任职资格与职业发展.pptVIP

任职资格与职业发展 华为技术有限公司 2002年10月 目录 企业最关心的人力资源问题 如何留住企业的关键人才？ 讨论 什么是任职资格 任职资格必须要以支撑公司的业务为根本出发点，其管理、评价、提供均要以职位需要为依据 任职资格体现个人属性，一指在现实工作环境中完成任务的能力，二指能按企业标准来满足业绩要求的能力 任职资格是动态的，随着企业和业界的发展而发展 企业常见问题与任职资格 企业常见问题与任职资格 企业常见问题与任职资格 企业常见问题与任职资格 任职资格管理的目的 任职资格与人力资源管理 任职资格与人力资源管理——职位管理 任职资格与人力资源管理——绩效考核 讨论 目录 任职资格管理的基础——职位管理 任职资格的来源 NVQ（英国国家职业资格制度） IBM技能测评 职业技能测评 HAY公司素质测评 CMM 任职资格体系建立 任职资格标准体系建立——任职资格标准 任职资格标准体系建立——任职资格类别划分 任职资格标准体系建立——任职资格分级 任职资格标准体系建立 任职资格标准体系建立——任职资格标准结构 任职资格标准体系建立  ——任职资格标准开发的步骤 任职资格体系建立 任职资格认证 证明申请人是否具有相应任职资格而进行的鉴定活动 不是关注知道什么、能做什么 关注作了什么，关注贡献 任职资格认证体系建立——认证的发方式方法 任职资格认证体系建立——认证流程 任职资格认证体系建立 任职资格体系建立 任职资格质量保证体系建立 任职资格体系建立 任职资格体系导入 任职资格体系导入 讨论 目录 技术支持人员培养目标 网络建设与维护支持 迅速定位和解决设备与网络问题 培训和指导一般高中级工程技术人员 对企业网络建设与优化决策提供建设性意见 技术人员职业发展通道 技术人员职业发展通道 技术人员任职资格标准 技术人员任职资格标准 技术支持类任职资格标准 技术人员任职资格标准 技术人员任职资格标准 技术人员任职资格认证 技术支持人员培训路径 目录 管理人员职业发展通道 管理人员任职资格标准 管理人员任职资格标准 管理人员任职资格标准 三级管理者任职资格标准 三级管理者任职资格标准 制定合理的目标与计划 组织实施工作计划 指导和控制工作计划的实施 绩效改进 三级管理者任职资格标准 氛围营造 干部培养 有效沟通 创造、培育和维持良好的外部工作关系 三级管理者任职资格标准 流程执行 内部优化 三级管理者任职资格标准 建立、保持、维护工作环境 文档管理 信息的搜集与提供 三级管理者任职资格标准 职业素养 工作态度 管理人员任职资格认证 管理人员培训路径 管理人员培训路径 案例讨论 小结 任职资格工作是人力资源建设的试金石，是推动其他工作的杠杆。 任职资格工作围绕“提高公司核心竞争力”开展，也要围绕公司核心竞争力的提升不断地再优化。 标准评审制度 任职资格质量保证体系 认证指导与监控制度 认证结果反馈制度 认证评审制度 认证申诉制度 任职资格体系 任职资格体系导入 任职资格 标准 任职资格 认证 任职资格 质量保证 任职资格体系导入三个阶段 动员及关注 “松土”工作 了解现状（ASIS） 识别潜在的改进之处 确定可行性目标 发明 设计和先导测试未来的（To Be） 流程、组织 教练几个任职资格小组 推广 将“TO Be”推广到 所有职位 华为任职资格管理的发展 企业如何留住核心人才？ 任职资格为什么 任职资格体系的建立 员工职业发展与任职资格管理 技术人员的任职资格管理 管理人员的任职资格管理 助理工程师 工程师 高级工程师 主任工程师 技术总监 技术顾问 技术支持类任职资格标准 工作技能与行为要求 基本条件要求 知识要求 技术类任职资格标准 经验、绩效等要求 工作行为证据 考试 客户沟通与交流 技术支持与解决问题 工程管理与实施 贡献/组织 技能提高与交流 信息收集与提供 单元三 单元二 单元一 单元六 单元五 单元四 技术、产品、网络知识基础 流程、规范、服务基础 必备知识基础 核心工作技能 核 心 工 作 技 能 客户关系维系 信息提供 贡献/组织 技能交流 或提高 沟通能力、需求把握能力、客户培训能力 下级培养、技术交流、写作发表、自我学习 信息来源与渠道、信息种类、信息处理能力 对部门目标的贡献、管理贡献、内部沟通与合作 工程实施 技术支持和 解决问题 工程规模与难度、工程规范性、工程设计能力 问题难度、分析与处理能力、预见与避免错误 必备知识基础 组织知识 其他知识 技术知识 客户服务 环境知识 专业基础 规范标准 产品技术 品德 组织结构 流程规范 电信网络 对员工认证的三个环节 三个环节全部通过认证，才能晋级。 新员工 成熟专家 工程师 培训