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韩国 在韩国，吃饭时不兴交谈，不能随便发出声音。这一餐桌上的礼节必须遵守，不然极有可能引起反感，认为你不懂礼节。 韩国商务人士与不了解的人来往，要有一位双方都尊敬的第三者介绍或委托，否则不容易得到对方的信赖。 韩国人以文化悠久为荣，进入他们的住宅或韩国式饭店须脱鞋。相处时少谈当地政治、多谈文化艺术。 韩国人不喜欢直接说或听到“不”字，所以常用“是”字表达他们有时是否定的意思。此外，韩国人比较敏感，也比较看重感情，只要感到对方稍有点不尊重自己，生意就会告吹。韩国人重视业务中的接待，宴请一般在饭店进行。吃饭时所有的菜一次上齐。饭后的活动，有的是邀客人到歌舞厅娱乐、喝酒，拒绝是不礼貌的。 阿拉伯 阿拉伯人喜怒莫测，性情暴烈，容易冲动，固执己见。为了使对方高兴，阿拉伯人常许诺自己办不到的事，而外来人在不了解情况时也常信以为真。 阿拉伯人很讲究礼尚往来。由于他们很富有，送礼时显得慷慨。他们喜欢金色，喜欢用钢笔作为礼物。去阿拉伯人家做客时，可以带些受欢迎的美国和德国制品。不要送带有动物形象的东西，他们认为动物会给人带来厄运。 阿拉伯 在沙特阿拉伯，一般人在外多以握手问候为礼。如果双方(指男子)信仰一致或热情友好则以左手搭在对方右肩上，然后左右贴面三次。有时候主人为表示亲切，会用左手拉着对方右手边走边说。交换礼物时，用右手或双手，忌用左手。 按穆斯林的习俗，该国忌食猪肉、有贝壳的海鲜和无鳞鱼，肉食不带血。应邀到主人家做客时可以带些小礼品，如糖果、工艺品等。别送酒类礼品。不能单独给女主人送礼，也别送什么东西给已婚的女子。忌送带妇女图片及妇女形象的雕塑品。与阿拉伯人初次见面就送礼，可能会被认为是行贿。切勿把用旧的东西送给他们。 　　清真寺内严禁穿鞋进入。不戴面纱的妇女忌进清真寺，忌男女当众拥抱接吻，妇女在陌生人面前要戴面纱。 俄罗斯人 俄罗斯人性格开朗豪放，爱说爱笑，组织纪律性很强，做事喜欢统一行动。见面时，打招呼问好一般称对方的名字和父名，只称呼姓是不礼貌的。 与外来人相见一般是握手，但朋友间相见一般是拥抱和亲吻面颊。 到俄罗斯人家做客可以送鲜花或酒，艺术品、书籍他们也喜欢。 法国商人的谈判习惯与特点 ① 富有人情味，珍惜人际关系，通常在尚未交成朋友以前是不会进行大宗交易的。 ② 对签约比较马虎，往往当主要问题谈妥以后就催促签约。 ③ 关键问题上富有顽强精神，与他们谈判不要被最初的闲聊或友好气氛所蒙蔽。 ④ 在谈判中担任主职的人权力很大，需要时可以当即作出决断。 ⑤ 崇尚高贵，喜欢时尚，重视商品装潢。 加拿大商人的谈判习惯与特点 ① 加拿大商人中绝大多数为英国和法国移民，其商务习惯与特点分别和英、法商人相似。 ② 一般加拿大商人比较保守，喜欢稳扎稳打。 ① 比较保守，重视友情，相信老朋友。 ② 讲究效率，不喜欢缓慢的、拉锯式的谈判。 ③ 责任心较强，注重信用，很少违约。 ④ 澳大利亚80％是欧洲移民，英、法2国居多，其商务习惯与特点分别和英、法商人相似。 澳大利亚商人的谈判习惯与特点 活动二 学习谈判礼仪 【情境导入】 一个英国商人在同伊朗人谈判时，谈判一直处于良好的气氛中，最后双方愉快的签订合同。合同签订后英国人向自己的同事竖起了大拇指，此时一位伊朗人离开了会场，气氛一下子变得很紧张，原来在英国竖起大拇指代表赞同，而在伊朗却代表否定不满，是一种无礼的动作。 【必备知识】 一、谈判会面礼仪 1．服饰礼仪 2．见面时的礼节 二、握手的礼仪 握的时不可左顾右盼，并且要慎用左手，更要避免交叉握手。 握手的方法： 1．一定要用右手握手。 2．要紧握双方的手，时间一般以1~3秒为宜。当然，过紧地握手，或是只用手指部分漫不经心地接触对方的手都是不礼貌的。 3．被介绍之后，最好不要立即主动伸手。年轻者、职务低者被介绍给年长者、职务高者时，应根据年长者、职务高者的反应行事，即当年长者、职务高者用点头致意代替握手时，年轻者、职务低者也应随之点头致意。和年轻女性或异国女性握手，一般男士不要先伸手。 4．握手时，年轻者对年长者、职务低者对职务高者都应稍稍欠身相握。有时为表示特别尊敬，可用双手迎握。男士与女士握手时，一般只宜轻轻握女士手指部位。男士握手时应脱帽，切忌戴手套握手。 5．握手时双目应注视对方，微笑致意或问好，多人同时握手时应顺序进行，切忌交叉握手。 6．在任何情况拒绝对方主动要求握手的举动都是无礼的，但手上有水或不干净时，应谢绝握手，同时必须解释并致歉。 三、介绍的礼仪 在社交场合，常需要通过介绍来开展沟通与接触，在介绍中，先提某人的名字乃是对此人的一种敬意，一般长辈、上司、有名望者、女士优先。 也可用互换