建立成功的上海固线VOIP业务.ppt

建立成功的上海固线VOIP业务 上海移动通信公司 上海移动固线VOIP战略 市场潜力综述 上海移动战略建议 上海移动财务预测 I. 固线VOIP(包括语音和传真)市场潜力综述 1. 市场预测要点 国内现有的固线VOIP大多是通过IP专线网提供的语音和传真服务 2000年上海固线VOIP的市场价值估计为2亿1千2百万元，通话量占固定长途通话总量的11% 基于未来长途电话和VOIP运营商之间、以及VOIP运营商内部的竞争激烈程度设计三种假设情况进行市场预测。到2005年，固线VOIP市场将增长至10到20亿人民币。未来VOIP和传统长话价格变动的难以预期性是造成市场预测值波动较大的主要原因 一旦达到一定的业务规模，VOIP业务可以实现较高的利润回报，不过盈利会由于市场竞争而逐步下降。达不到规模的运营商会面临亏损并退出竞争 国内现有的固线VOIP大多是专线网上的语音和传真服务 模拟 2000年上海固线VOIP市场规模估计为2亿人民币 2000年固线VOIP市场 百万人民币，百万分钟 固线VOIP市场预测方法 国内长途 港、澳、台长途 国际长途 市场预测的基本假设 市场预测的基本假设(续) 根据竞争激烈程度，市场预测分三种情况进行 有限竞争 上海固线VOIP市场到2005年将增长至10-20亿人民币 VOIP业务是一项追求规模效益的经营模式 同样规模的VOIP运营情况下，利润率会随着竞争的日益加剧逐渐降低 净利润* 百分比 2. 固线VOIP产品及服务要点 IP电话卡是针对个人用户的主导产品 产品 企业用户固线VOIP产品主要有三种 用户办公场所 尽管拨号器在现有企业用户中被大量使用，但主叫服务将成为主导产品 企业用户产品 IP电话技术的运用使运营商得以提供更新或更便宜的电信产品和服务 电话中心 新设备 电视会议 真正的多媒体 尽管VOIP的延时问题正在不断改进，但现有技术仍然只能保证专线网上的IP电话的质量 人们对语音传输所能最大限度接受的延时时间为100-150毫秒(相当于一个越洋电话) 即使使用现有的压缩打包技术，只有企业内部网或是IP运营商自身的IP专网可以保证将延时控制在可接受范围 公共互联网传输造成的延时可以长达500毫秒甚至是2秒，使运营商无法保证通话质量 3. 固线VOIP用户要点 企业用户的增长要比个人用户市场的增长快 VOIP产品在个人用户中的普及率只有约1% 估算方法 个人IP卡主要用于拨打国内长途 个人用户对IP总体满意程度尚可 覆盖范围、通话质量以及购买价格是个人用户选择IP卡时的关键购买因素 现有用户对首要和第二购买因素的回答 受访人数 = 178 个人用户获取相关信息的主要来源是广告宣传 个人用户低转换障碍对VOIP运营商来说既是挑战，又是机遇 机遇 企业对VOIP的选用率较低 企业用户的IP电话费用主要用于国际长途 和个人用户相似，企业用户的关键购买因素也是覆盖范围、质量和价格 在满足关键购买因素的前提下，企业用户的转换障碍*仍然很低 4. 经销渠道要点 VOIP运营商通过经销商销售IP电话卡 对企业用户的销售与个人IP卡销售渠道基本相似 网通利用互联网销售IP卡和主叫服务 联通与正广和联手通过互联网销售IP电话卡 5. 市场竞争要点 在上海有7家提供固线VOIP产品的运营商 上海电信和吉通是VOIP市场的领导者 VOIP运营商已经推出了针对个人用户的营销方案 上海电信 上海/中国电信和联通在用户中的知名度较高 VOIP业务的关键成功因素 上海现有VOIP运营商实力的比较 上海移动固线VOIP战略 市场潜力综述 上海移动战略建议 上海移动财务预测 II. 上海移动固线VOIP战略综述 上海移动在VOIP业务上应采取紧跟领先者的战略定位 上海移动固线VOIP业务的发展重点 1. 大型企业客户和上海移动现有的手机用户应该成为IP业务的重点 2. 上海移动应该积极迅速拓宽产品组合 利用收费方面的优势，上海移动可以通过奖励方案刺激销售 手机和VOIP捆绑收费 上海移动可针对不同客户考虑推行不同的定价方案 不同的定价方案 3. 上海移动应该利用其渠道优势，扩大业务覆盖范围 4. 上海移动应该树立IP产品品牌，增大营销投入 5. 上海移动应该努力争取优惠政策 上海移动固线VOIP战略 市场潜力综述 上海移动战略建议 上海移动财务预测 III. 上海移动固线VOIP财务预测综述 上海移动固线VOIP财务预测方法 固线VOIP的财务预测是在三种竞争状态的假设方案下进行的 固线VOIP的财务预测是在三种竞争状态的假设方案下进行的(续) 固线VOIP的财务预测是在三种竞争状态的假设方案下进行的(续) 上海移动固线VOIP收入预测 上海移动将在五年内获得整个固线VOIP市场的20% 上海移