某集团企业文化梳理及设计报告.ppt

贞元（集团）企业文化梳理及核心价值观设计报告 2006年4月 声明 本报告为中期报告，所有意见均非最终结论 本报告旨在对贞元（集团）的企业文化状况进行梳理和分析，不针对任何部门和个人 导读 北大纵横正与贞元集团紧密合作，共同梳理及设计贞元集团企业文化体系 在贞元集团全体员工的有力配合下，第一阶段的工作已顺利完成 在项目进程中，我们通过多种途径获得了大量的内外部资料，并进行了严谨地分析 并对贞元集团总部及下属公司，外部客户及合作伙伴进行了深入地访谈 在深度访谈的基础上，进行了广泛的问卷调查，对调查的结果进行了科学的分析 为了能更深入了解贞元文化发展历程，我们在集团内部成立“星火小组”，便于集中团体智慧，梳理及提炼贞元文化理念 本次企业文化梳理及设计的总体逻辑结构 导读 企业文化作为一种新的高效的企业管理理论，缘起于七十年代美日企业对比研究 美日企业对比研究的基本结论是企业管理要注意“硬件”管理，更要重视“软件”管理 到知识经济时代的21世纪，文化管理做为企业管理发展的必然趋势，是融合了现代管理和科学管理的新型管理 企业文化由社会文化和企业行为交融而成，是一种团体经验的学得产物 企业文化由外至内可以分为四层：物质层、行为层、制度层、精神层，其改变程度由易至难 对于企业来讲，文化是组织的“空气”，体现并作用于组织气氛，在企业经营中起着不可替代的作用 从企业管理层面来看，文化是实施内部管理的一种有效保障和有机环境 与制度相较而言，制度强制人达到标准，文化则引导人超越标准 求同存异共文化，分权分利不分心——文化管理有助于授权 文化概述总结：制度强制人达到标准，文化引导人超越标准，文化管理是企业管理发展的必然趋势 导读 通过两个主要的成对维度（灵活性－稳定性）和（关注内部－关注外部）来研究贞元集团目前总体文化类型 通过贞元集团员工对结构化的24个问题的表态，其结果作为评估贞元集团目前企业文化类型的依据（一） 通过贞元集团员工对结构化的24个问题的表态，其结果作为评估贞元集团目前企业文化类型的依据（二） 根据评估结果，贞元集团目前更多体现“竞争型”企业文化 从文化类型对贞元集团核心竞争力塑造的角度来看，“创新型”文化比“家族型”文化支持力度高 “竞争型”文化比“层级型”文化支持力度高 综上所述，“竞争型”文化更能支撑贞元集团核心竞争力的塑造 企业环境、文化载体、企业标识和产品服务是贞元物质文化的主要表现形式 企业环境：优雅洁净的工作环境及完善配套的生活设施，体现了贞元集团对员工的人文关怀 文化载体：《贞元世界》发挥了舆论宣传主要工具的作用，但缺乏明确的主题，并且管理上存在薄弱之处，使员工无法产生强烈认知感 企业标识：贞元集团企业标识具有丰厚的周易文化底蕴，但有近一半的员工表示不了解企业标示所蕴涵的意义 产品服务：无论通过内部调查，还是外部访谈，大多数人认为贞元集团的口碑比较好 但也存在一些需要改进地方 行为文化主要包括礼仪服务、文体宣传、学习培训和行为规范等方面，是精神文化作用在员工行为上的具体表现 礼仪服务：贞元集团目前推行晨会制度并宣誓口号，但口号所倡导的理念仅浮于表面，没有体现在员工日常行为中 文体宣传：公司文体活动丰富多彩，员工对此满意度较高，并有进一步参与的愿望 文体宣传：在对外宣传方面，公司也积极参加公益活动，展现公司健康形象，体现社会责任感 学习培训：公司自2004年开始实行周六培训日，已初步形成集团的培训体系 但是，公司通过培训所倡导的学习型组织在实际操作效果及员工意识方面有待加强 行为规范：大多数人认为公司目前人际关系一般，并且包容度不强，没有形成协同作战的氛围 行为规范：由于缺少统一的行为引导，员工工作主动性不高，更多时候围绕着领导转 制度层文化涉及领导体制、组织结构、管理制度等管控模式方面，直接影响企业的经营活动 贞元集团管控模式变更频率比较高，但变更效果不太好 精神文化为企业之魂，优秀公司必须建立一套科学、系统、清晰的价值体系，方能引领企业健康有序发展 但是公司倡导的价值取向与员工认为的价值取向出现严重偏离，精神文化建设出现“两张皮”现象 究其原因，贞元集团精神文化尚未建立一套科学、系统、清晰的价值体系，未能有效形成对员工的牵引力 与此同时，由于贞元集团精神文化的不完善，未能有效形成对制度、行为、物质文化的渗透力 面向未来，贞元集团精神文化应由“自发”建设转向“自觉”建设，从而在真正意义上构筑长青企业 文化现况总结：未来的贞元文化体系将在“竞争型”文化的指引下，进行科学合理的系统化建设，并逐步将竞争文化落地生根 导读 传统文化：《周易》对贞元集团现有文化影响相当深，尤其是其中的“善文化”与“变文化”更是融入到贞元集团理念及行为做事中 地域文化：地域文化既给贞元集团带来诸如“艰苦创业”的正面影响，又带来一些如“求