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电子商务系统 狭义上讲，电子商务（Electronic Commerce，简称EC)是指：通过使用互联网等电子工具（这些工具包括电报、电话、广播、电视、传真、计算机、计算机网络、移动通信等）在全球范围内进行的商务贸易活动。是以计算机网络为基础所进行的各种商务活动，包括商品和服务的提供者、广告商、消费者、中介商等有关各方行为的总和。 广义上讲，电子商务一词源自于Electronic Business，就是通过电子手段进行的商业事务活动。通过使用互联网等电子工具，使公司内部、供应商、客户和合作伙伴之间，利用电子业务共享信息，实现企业间业务流程的电子化，配合企业内部的电子化生产管理系统，提高企业的生产、库存、流通和资金等各个环节的效率。 世界上对电子商务的研究始于20世纪70年代末。 一般来说，电子商务经历了两个发展阶段：基于EDI的电子商务和基于国际互联网的电子商务。 (1)基于EDI的电子商务(20世纪60年代至20世纪90年代) 　　 EDI在20世纪60年代末期产生于美国，当时的贸易商们在使用计算机处理各类商务文件的时候发现，由人工输入到一台计算机中的数据70％是来源于另一台计算机的输出文件，由于过多的人为因素，影响了数据的准确性和工作效率的提高，人们开始尝试在贸易伙伴之间的计算机上使数据能够自动转换，EDI应运而生。　　 EDI(Electronic Data Interchange)是将业务文件按一个公认的标准从一台计算机传输到另一台计算机上去的电子传输方法。由于EDI大大减少了纸张票据，因此，人们也形象地称其为无纸贸易或无纸交易。 (2)基于国际互联网的电子商务(20世纪90年代至今) 　　 20世纪90年代中期后，国际互联网迅速普及化，逐步从大学、科研机构走向企业和百姓家庭，其功能也已从信息共享演变为大众化信息传播。从1991年起，一直排斥在互联网之外的商业贸易活动正式进入到这个王国，因而使电子商务成为互联网应用的最大热点。以直接面对消费者的网络直销模式而闻名的美国Dell公司1998年5月的在线销售额高达500万美元；另一个网络新秀——Amazon网上书店的营业收入从1996年的1580万美元猛增到1998年的4亿美元。 1.按照商业活动的运行方式，电子商务可以分为完全电子商务和非完全电子商务 ； 2.按照商务活动的内容，电子商务主要包括间接电子商务和直接电子商务； 3.按照开展电子交易的范围，电子商务可以分为区域化电子商务、远程国内电子商务、全球电子商务； 4.按照使用网络的类型，电子商务可以分为基于专门增值网络（EDI）的电子商务、基于互联网的电子商务、基于Intranet的电子商务 ； 5.按照交易对象，电子商务可以分为： ①企业对企业的电子商务（B2B） ②企业对消费者的电子商务（B2C） ③企业对政府的电子商务（B2G） ④消费者对政府的电子商务（C2G） ⑤消费者对消费者的电子商务（C2C） ⑥企业、消费者、代理商三者相互转化的电子商务（ABC） ⑦以消费者为中心的全新商业模式（C2B2S） ⑧以供需方为目标的新型电子商务（P2D ） ⑨?企业与相应产品的销售者或经理人之间的电子商务 ( B2M ） ⑩团队向商家采购(B2T ） 电子商务的三流及其关系 (1)信息流 　　 信息流是指电子商务交易各主体之间信息的传递过程，是电子商务的核心要素，它是双向的。在企业中，信息流分为两种，一种是纵向信息流，发生在企业内部；另一种是横向信息流，发生在企业与其上下游的相关企业、政府管理机构之间。 (2)资金流 　　 资金流是指资金的转移过程，包括支付、转账、结算等，它始于消费者，止于商家账户，中间可能经过银行等金融部门。 (3)物流 　　 物流是因人们的商品交易行为而形成的物质实体的物理性移动过程，它由一系列具有时间和空间效用的经济活动组成，包括包装、装卸、存储、运输、配送等多项基本活动。 三流之间的关系 　　以信息流为依据，通过资金流实现商品的价值，通过物流实现商品的使用价值。物流应是资金流的前提与条件，资金流应是物流的依托及价值担保，并为适应物流的变化而不断进行调整，信息流对资金流和物流的活动起着指导和控制作用，并为资金流和物流活动提供决策的依据，直接影响、控制着商品流通中各个环节的运作效率。 IBM是最早运用Internet的公司之一，它不仅能够在企业电子商务应用的各个阶段提供全方位的技术支持，是优秀的电子商务服务提供商，可以谓企业提供数据库、网络安全、中间产品、CA认证、应用软件、电子商务解决方案等服务；而且也是电子商务的运用者，构建了IBM电子交易网站，下设电子交易概述、什么是电子交易、电子交易发展蓝图、IBM电子