管理学课件1-2管理理论-3精品.pptVIP

第二章管理学基本理论 四、行为管理理论 管理学史上一对了不起的夫妻 （二）霍桑实验 2.霍桑实验的具体内容 霍桑实验是由梅奥教授作为顾问参与的，与1927——1932年间在芝加哥西方电气公司霍桑工厂进行的一系列实验，包括照明实验，大规模访谈，对接线板接线工作室的研究几个阶段。研究的最初目的是想找出劳动物质条件与劳动生产率之间的关系，但实验的结果却出乎意料的促成了人际关系学说的诞生。 实验一: 照明实验（时间从1924年11月至1927年4月） 绕线室中的内部组织 3.霍桑实验的结论（梅奥的观点） 霍桑实验对管理理论的贡献 1 它让工人了解自己不全然只是机械的延伸； ? 2 它引发产业界与学术界做一系列的相关措施与研究； ? 3 它替管理学打开了一扇通往社会科学领域的门； ? 4 它同时也令研究者检讨田野调查不能与标的物太接近，否则会影响实验的结果（称之为霍桑效应，Hawthorne Effect）。 奇 丐 武 训 武训（1838-1896）堂邑县（今属冠县）人。家境贫寒，早年丧父，以行乞事母，人称“孝乞”。后在李家当长工，李欺武训不识字，赖去三年工钱，又以诈骗罪名，将其毒打解雇。武训愤然不食不语。身体复原后，遂决心兴办义学。清咸丰九年（1859），武训开始行乞积资兴学。他一年四季沿街乞讨。凡所得粗劣衣食自用自食，稍好衣物且售于人，以积资兴学。所得积蓄多用于兴学，也有用于周济穷人。　　武训在柳林乞讨的积蓄修建了“崇贤义塾”之后，于光绪十八年（1892），又用400两银子在临清御史巷买下宅基，４年后建成“临清御史巷义塾。朝廷得知武训世纪后，予以旌表，并赏穿黄马褂。从此，他的名声日隆，周围县乡多尊称“武善人”。堂邑县知县劝他完婚，以安度晚年。他听后唱道：“人生七十古来稀，五十三岁不取妻。亲戚朋友断个净，临死落个义学症”。武训一生劳苦，对自己又十分节俭，终因积劳成疾，于光绪22年（1896）4月23日含笑与世长辞在临清御史巷义塾内（现临清实验小学），终年59岁，葬于堂邑崇贤义塾东侧。　　山东巡抚袁树勋闻知武训去世，即奏朝廷将其生平宣付国史馆立传，并入忠义祠。 （三）行为管理发展的主要方向 1.关于人需求、动机和激励问题的研究 马斯洛“需求层次论”；赫茨伯格“双因素理论”；斯金纳“强化理论”；弗鲁姆“期望理论” 2.关于“人性”问题的研究 麦格雷戈“X理论－Y理论”；阿吉里斯“不成熟－成熟理论” 3.关于组织中非正式组织和人与人的关系问题的研究 卢因“团体力学理论”；布雷德弗等“敏感性训练方法” 4.关于组织中领导方式问题的研究 施密特“领导方式连续统一体”；利克特“支持关系理论”；沙特尔“双因素模式”；穆顿“管理方格法” （四）行为管理阶段的特点 1. 全面地发现和认识了管理的对象——人的本质，被管理的人不是“经济人”，而是“社会人”，是复杂的社会系统的成员。 2. 任何组织的成员都不会单纯地追求金钱收入，他们还有社会、心理等各方面的需求，要求得到人与人之间的友情、安全感、归属感和受人尊重。 第三节 现当代管理理论 二战后，许多管理学派相互补充，从不同角度阐明有关问题，又称为现代管理理论丛林。 管理理论的丛林（七大学派） ? 管理程序学派 ? 权变理论学派 ? 经理角色学派 ? 管理科学学派 ? 决策理论学派 ? 经验主义学派 ? 系统管理理论学派 (一)社会系统学派 C·巴纳德(Chester Banard)创建 以协作系统为核心论述企业内部平衡和对外条件适应的组织管理理论。该理论认为组织是协作的系统，组织是由人组成的，这些人的活动是相互协调的，构成协作系统。（效力、效率） 正式组织的三个基本要素：协作意愿，共同目标，信息联系 管理人员的职能：建立维持信息联系的系统；人员招募、协调、促进工作；规定组织目标；授权；决策 主要著作：《经理的职能》、《组织和管理》 （二）管理科学学派 该理论利用相关科学分析工具，为管理决策寻求最优的数量解，着重于定量研究。 解决问题步骤：提出问题；寻求变量；建立函数模型；收集数据，求最优解；实际检验；依据模型确定方案；实施方案 代表人物和著作 布莱克特、丹齐克、丘齐曼、阿考夫 《运筹学方法上的某些方面》、《生产组织计划与计划中的数学方法》、《生产管理分析》、《生产管理基础》 （三）权变理论学派 核心内容：不存在最佳的组织方式。管理者对于组织结构和控制结构的选择不是固定的，而是根据外部环境的特点等具体条件进行选择。 外部环境条件会影响组织获取资源的能力。各部门应以最有利的方式获取资源。管理者如何设计组织等级、如何选择控制系统、如何领导和激励员工等应根据