《正确认识电子商务和网络营销》.pdfVIP

正确认识电子商务和网络营销 正确认识电子商务和网络营销 正正确确认认识识电电子子商商务务和和网网络络营营销销 很多企业对网络营销的认识还停留在几年前，诸多过时的误区正阻碍着企业今天的发展。就 像任何成长中的事物一样，目前的互联网营销在快速发展的同时，也存在着各种各样的问题， 许多企业对网络营销的认识也还存在着诸多误区： 网络营销=网站推广？ 网络营销=网站推广？ 网网络络营营销销==网网站站推推广广？？ 提到网络营销，很多人马上会想到建网站。一般来说，建立一个网站是很多公司开始进 行网络营销的第一步，但这远远不是网络营销的全部。 想象一下，如果你是一家化妆品公司的老板，哪天一高兴建了一个公司的网站。网站建 得漂亮，但没过几天你就犯愁了——茫茫“网”海中，谁能找到你？谁来访问你的网站？这 是一个很现实的问题。公司网站建立之后，要使这个网站取得效果，还必须使自己的目标客 户能很方便地找到自己的网站。这时，一些专业的公司——比如中国最早的网络实名注册 和实名搜索公司——3721就出现了。这些公司可以辅助大家解决这些实际的操作问题。 除此之外，采用互联网作为营销工具的公司还必须考虑其它很多有关互联*性和线下配 合等方面的因素。 公司有了网站只是网络营销的开端，我们要制定包括网站推广在内的系统、周密的网络 营销计划，才能看到效果。 网络营销=电子商务？ 网络营销=电子商务？ 网网络络营营销销==电电子子商商务务？？ 许多企业往往将电子商务同网络营销等同起来，或者认为电子商务包含网络营销，或者 网络营销包含了电子商务。事实上，电子商务同网络营销有共同点，但更多的是不同点，两 者是互不包含的。 电子商务的内涵很广，其核心是电子化交易，电子商务强调的是交易方式和交易过程各 个环节的电子化，而网络营销注重的是以互联网为主要手段的营销活动。也就是说，电子商 务的标志之一是实现了电子化交易，网络营销的重点在交易前阶段的宣传和推广。 网络营销的定义已经表明：网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分。可见，无论 传统企业还是基于互联网开展业务的企业、抑或无论是否具有电子化交易的发生，都需要网 络营销。但网络营销本身并不是一个完整的商业交易过程，而是为了促成交易提供支持，因 此是电子商务中的一个重要环节。尤其在交易发生之前，网络营销发挥着主要的信息传递作 用。从这种意义上说，电子商务可以被看作是网络营销的高级阶段。一个企业在没有完全开 展电子商务之前，同样可以开展不同层次的网络营销活动。 网络营销=网上销售？ 网络营销=网上销售？ 网网络络营营销销==网网上上销销售售？？ 网络营销有时很容易与网上销售混为一谈。网上销售当然属于网上营销，但两者并不相 同。网上销售是网络营销发展到一定阶段产生的结果，但并不是惟一的结果。 网络营销的目的并不仅仅是为了促进网上销售，很多情况下，网络营销活动不一定能实 现网上直接销售的目的。但是可能促进网下销售的增加，并且增加顾客的忠诚度。网络营销 的效果表现在多个方面，例如：提升企业品牌价值、加强与客户之间的沟通、拓展对外信息 发布的渠道、改善顾客服务等。 从网络营销的内容来看，网上销售也只是其中的一个部分，并且不是必须具备的内容。 许多企业网站根本不具备网上销售产品的条件，网站主要是作为企业发布产品信息的一 个渠道，通过一定的网站推广手段，实现产品宣传的目的。 网络营销与传统公司无关？ 网络营销与传统公司无关？ 网网络络营营销销与与传传统统公公司司无无关关？？ 有些企业认为：我是一家传统公司，网络营销与我没有什么关系。然而近年来大量传统 公司却不断从网络营销中受益。 比如保险业，营销人员的素质不高和目前保险营销中推行的人海战术，使大约10%的 居民对保险推销人员采取“紧闭门户，置之不理”的态度。保险营销人员的整体素质不高也导 致约66%的居民不了解保险，保险业的发展因而受到很大程度的影响。 这时网络保险出现了，比如：客户通过进入保险公司开设的专业保险服务网站（如：中 国人民财产保险股份有限公司的 ePICC 服务平台），在网上选择该公司所提供的保险产品， 如有意愿投保某一险种，则在网上填写投保单，提出投保要约。经保险公司核保后，作出同 意承保或拒绝承保的回复，由投保人在网上或通过其他方式支付保险费。保险公司收到保费 后，向其寄发保险