《终端店铺自我诊断》.pptVIP

门前目标客流量是店铺地理位置的最好证明，地理位置好不好主要是通过对目标顾客群进行分析所做出判断的。 女性在购买服装时，一般情况下没有试穿是不会购买的。所以试穿对购买起着相当关键的作用 是否能成功是检查您前期的所有工作的总和，任何的疏忽都有可能导致临们一脚的不成功，临门一脚的技巧也是促成销售的关键所在。 背 景： 店铺面积680平方、房租18万/一年，当地黄金地段。 一楼170平方经营三彩、楼上有六个品牌专柜。开业一个月，日销售800左右。 前期工作： 有安排人员进行店铺了解，发现顾客直接上二楼，反馈信息，装修有问题，员工有问题。 分析产品的吊牌价格 吊牌价=产品本身+荣誉感+服务 荣誉感来之：品牌知名度、品牌档次、店铺装修、卓越服务等。 服务将影响：试穿率、成交率、回头率、转介绍率、荣誉感等。 问题能通过数据来找出来，并能很快进行调整，但我们不能忽略专卖店的 核心灵魂—————人才。 所有的问题都能归为您人员的问题，管理好！指挥好！这场商战您是 赢家！！！ 人才是你这场商战的主力军，武装并指挥好，这场战争您就是最大赢家。所以您要做到： 激情不断 情感无限 考核得体 任务实际 发展明确 充电及时 每个人的价值观都是不一样的，也就是说 每个人的价值取向不一样，具体表现每个人所希望在工作中取的东西不一样，主要分为有把金钱放在第一位的，有把学习放在第一位的，有把晋升放在第一位的等等。所以员工有了价值取向，就有了目标，很多人价值取向不明确，所以造成心理消沉，作为管理者首先要帮员工明确价值取向，帮员工设立完成价值取向的最佳途径，这样员工有了目标，稳定心和上取心将大大提升。 金钱取向人人都有，但目前的营销模式都有制约，店铺目前的销售形式都存在停滞，很难突破，那么我们如何做呢？建立营销客户机制，所有的员工在做销售的时候一定要有一种做业务的心态，努力的留住你的老客户，所有的员工必须努力让你的老顾客成为三彩的代言人，随时了解你老顾客的需求和购物频率，同时不断开发你的新客户。累计过程将带来的结果会给你很大的惊喜 销售终端没有激情就等于没有业绩 激励--让员工自动自发 的力量 双因素理论 激励的误区 员工激励技巧 管理者员工管理核心任务 当您要批评您员工时！！！ 批评的目的是~~~ 批评的目的不是~~~ —帮助员工认识错误 —显示权威 —就补救方案达成一致 —发泄怒气 —提高业绩 —让员工感到自己被瞧不起 —赢得战争 陈列分析表 客单价分析 时段分析表 回头率分析 滞销畅销表 分类占比表 销售日报表 长效激励才有激情 激励因素 工作兴趣 成就 得到认同 获赞赏 责任 升职 保健因素 工作环境 薪金 公司制度 安全感 人际关系 满意区域 不满区域 ? ? ? 激励=金钱+物质 不同员工，同种激励 只有鼓励是激励 拖延的激励 营造和谐的工作气氛 培养团队的认同感 令他的工作有意义 未来光明在“咫尺” 美国管理学大师德鲁克将经理人的员工管理工作分为以下五项： 1.组织—选择人 2.制定目标—要求人 3.激励与沟通—激励人 4.培养他人（包括自己）--培养人 5.衡量—评估人 100% 11700 汇 总 5.1% 600 20：00~22：00 36.8% 4300 18：00~20：00 9.4% 1100 16：00~18：00 32.5% 3800 14：00~16：00 10.2% 1200 12：00~14：00 4.3% 500 10：00~12：00 1.7% 200 8：00~10：00 占 比 金 额 时 段 * * * * 终端店铺为何要进行诊断？ 诊断能让我们获得什么？ 提升业绩 正常良性经营 培养优秀人才 建立良好的复制模式 店铺常见的病症出现在哪些方面呢？ 回头率