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第五篇 基本办公礼仪篇 HC HR DEP. 如何接打电话 第一部分 接听电话 拿起话筒，面带微笑，清晰礼貌地回答：您好！慧聪！ 如果需要转接电话，回答：请 稍等， 如果对方要找的对象不在，则回答，抱歉他（她）现在不在，请问您知道他（她）的其它联系方式吗？或者我可以帮您捎个口信吗？ 如果对方不知道则应马上告诉对方要找的人的其它联系方式。 HC HR DEP. 如何接打电话 第二部分 拨打电话 拨打业务电话，拿起话筒，面带微笑，清晰有力礼貌地报出：您好，我是慧聪的某某某，请找某某某； 如果对方不在，可以礼貌地提出我可以留个口信儿，或我什么时候再打比较方便？ HC HR DEP. 接打电话的注意事项 切记不能说不知道； 切记不能说请你直接拨打???； 切记应无论接听亦或拨打电话请一定面带微笑，因为对方能够感觉得到； 遇到不知名电话转前台或留下电话或口信； 如遇不能当时解答的来电，请注意留下对方联系方式，并告知对方会尽快给回信儿！ HC HR DEP. 女士篇 办公室工作的白领女性应着职业装； 办公室的职业装应以深色系（BLUE —BLACK）为主，给人以稳重、大方、干练的印象； 办公室着装重点应注意简洁、干净、大方，忌奇装异服，忌暴露，忌不整洁 办公室着装注意事项 HC HR DEP. 男士篇 办公室男士着装应以西服为主线； 西服色系同样以深色系为最佳，主要有黑、深蓝和灰为主，同样给人以成熟、庄重感，深色系西服最好配以浅色衬衣和稳重领带系列为佳； 忌服装不整洁，皮鞋也应以深色为主，忌不洁净。 办公室着装注意事项 HC HR DEP. 如何递接名片 名片的递接在国内一般应在初次见面一开始时相互递换； 递接名片时，应面带微笑，同时微微颔首，双手轻捏名片的两角，将名片的正方向朝着对方送出； HC HR DEP. 切记尽量不要单手递接名片； 如果忘记随身携带名片，应很礼貌地向对方解释名片刚刚用完，请见谅！ 接到对方递的名片后切记不可随便放在一边，应很注意的收好对方名片，并注意记住名片上的头衔和确切的名字，以示对对方的尊重和重视！ 递接名片注意事项 HC HR DEP. 再次欢迎大家加入慧聪大家庭 WELCOME TO HUICONG！ * 慧聪员工到岗培训基本资料 HC HR DEP. 欢 迎 加 入 慧 聪 集 团 WELCOME TO HUICONG 让我们一起扬帆起航，和慧聪一起寻找灿烂和辉煌！ HC HR DEP. 第一篇 历史篇 有着9年历史的慧聪因为有你们的智慧必将谱写出新的历史篇章！ 我们的历史 1992年几个年轻人以14.8万元注册资金合伙成立了一家公关信息咨询公司——北京市海淀区慧聪公关信息咨询有限公司，开始了他们在信息业的拼搏经历，武汉公司成立于1993年6月，公司全名：武汉慧聪广告信息咨询有限责任公司 1992年-1998年慧聪在北京乃至全国30多个城市成立了业务模式一样的信息咨询和广告公司，并成功地建成了覆盖全国慧聪的企业内部网 1998年12月慧聪公司吸纳了IDG的风险投资，并于1999年上半年开始真正开始进入INTERNET服务领域，并于1999年11月成功推出了面向企业的商务信息服务网——慧网，2000年初正式更名为慧聪商务网——http://www.sinoB，从此开始了传统和INTERNET相结合的全新的信息服务模式！ 2000年慧聪公司主体公司慧聪国际注册资金达110,000,000元 我们的规模 注册地址： 北京市昌平高科技园区 注册资金 110，000，000元 经济性质 中外合作 北京总部涉及行业近20个， 全国30多家子公司 员工规模 全国2000余人， 北京总部1000余人 慧聪国际 我们的定位 中国首席专业信息服务商 我们的目标 市场目标：中国首席信息服务商并保持 企业目标： 成为百年老店； 员工和企业一起成长，实现理想 我们的理想 对客户： 成为企业挚友，为企业提供专业 全方位的商务信息服务。 对员工： 使公司成为员工骄傲、自豪的资 本。 慧聪箴言 拥有知识，请留下你的智慧； 生性勤劳，请留下你的汗水； 与慧聪一起成长，留下你的心…... 慧聪人都应—— 了解慧聪 了解慧聪的服务和产品 了解慧聪所面临的市场环境和竞争环境 了解自己的优势和劣势 勤业、敬业、精业、创业，和慧聪一起成长！ 慧聪人都具有 良好的德行； 专业的水平； 执着的精神； 和慧聪一起成长，共同创造慧聪和自己灿烂未来的信心和决心！ HC HR DEP. 企业文化 一。 慧聪公司标 慧聪公司的标识由圆环包围下的HC和电话状实体构成，并共同勾勒出一只展翅欲飞的 信鴿形象。标