零售行业机构营销指南及提能创新.pptVIP

P* * 美国：伊查克.艾迪思 将企业生命周期分为10个时期： 成长阶段：孕育期、婴儿期、学步期、青春期、 成熟阶段：壮年期、稳定期、 老化阶段：贵族期、官僚化早期、官僚期、死亡 1000万是一个企业的转折点，意味着通过人盯人的方式已不能满足企业的管理要求，迫切需要能过信息化规范企业管理； * 美国：伊查克.艾迪思 将企业生命周期分为10个时期： 成长阶段：孕育期、婴儿期、学步期、青春期、 成熟阶段：壮年期、稳定期、 老化阶段：贵族期、官僚化早期、官僚期、死亡 1000万是一个企业的转折点，意味着通过人盯人的方式已不能满足企业的管理要求，迫切需要能过信息化规范企业管理； * 美国：伊查克.艾迪思 将企业生命周期分为10个时期： 成长阶段：孕育期、婴儿期、学步期、青春期、 成熟阶段：壮年期、稳定期、 老化阶段：贵族期、官僚化早期、官僚期、死亡 1000万是一个企业的转折点，意味着通过人盯人的方式已不能满足企业的管理要求，迫切需要能过信息化规范企业管理； 零售行业机构销售提能培训 前言 零售行业是一个充分竟争的行业，是一个成熟的行业。实时性高、数据压力大、交互性强是零售行业的显著特点。 同时零售行业业态众多，基于零售细分市场的特点，我们年内将营销重点放在前店后厂型连锁专卖店、购物中心、大型百货业态。 目录 零售术语定义 成功销售案例赏析 目标市场及方案和客户价值 竞争对手分析 零售企业相关的设备供应商 一.术语定义---术语 零售业 retail business 以向最终消费者提供所需商品和服务为主的行业 零售业态 retail format 零售企业为满足不同的消费需求和目标顾客而形成的不 同经营理念、经营方式的表现形式。 商圈 trading area 零售企业经营、服务辐射的有效空间、领域。 一.术语定义---业态分类 按照零售业态分类原则分为17种 食杂店、便利店、折扣店、超市、大型超市、仓储会员店、百货店、专业店、专卖店、家居建材商店、购物中心、厂家直销中心、电视购物、邮购、网上商店、自动售货亭、电话购物等17种零售业态。 国标分13种： 食杂店、便利店、折扣店、超市、大型超市、仓储式会员店、百货店、专业店、家居建材超市、社区购物中心、市级购物中心、城郊购物中心、工厂直销中心 一.术语定义---业态分类 从商品销售场所和空间角度可总分为二类: 1.有店铺零售　Store-based Retailing 是有固定的进行商品陈列和销售所需要的场所和空间，并且消费者的购买行为主要在这一场所内完成的零售业态。 2.无店铺零售　Non-store Selling 不通过店铺销售，由厂家或商家直接将商品递送给消费者的零售业态 仓库软件/storage/ 一.术语定义---17种业态定义 1.食杂店 Traditional Grocery Store 是以香烟、酒、饮料、休闲食品为主，独立、传统的无明显品牌形象的零售业态。 2. 便利店Convenience Store 满足顾客便利性需求为主要目的的零售业态。 3.折扣店 Discount Store 是店铺装修简单，提供有限服务，商品价格低廉的一种小型超市业态。拥有不到2000个品种，经营一定数量的自有品牌商品 4.超市Supermarket 是开架售货，集中收款，满足社区消费者日常生活需要的零售业态。根据商品结构的不同，可以分为食品超市和综合超市。 5.大型超市Hypermarket 实际营业面积6000平方米以上，品种齐全，满足顾客一次性购齐的零售业态。 根据商品结构，可以分为以经营食品为主的大型超市和以经营日用品为主的大型超市。 一.术语定义--- 17种业态定义 6.仓储会员店Warehouse Club 以会员制为基础，实行储销一体、批零兼营，以提供有限服务和低价格商品为主要特征 的零售业态。 7.百货店Department Store 在一个建筑物内，经营若干大类商品，实行统一管理，分区销售，满足顾客对时尚商品多样化选择需求的零售业态。 8.专业店Speciality Store 以专门经营某一大类商品为主的零售业态。 例如办公用品专业店(Office Supply)、玩具专业店（Toy Stores）、家电专业店（Home Appliance）、药品专业店（Drug Store）、服饰店（Apparel Shop）等。 9.专卖店Exclusive shop 以专门经营或被授权经营某一主要品牌商品为主的零售业态。 10.家居建材商店 Home Center 以专门销售建材、装饰、家居用品为主的零售业态。 一.术语定义--- 17种业态定义 11.购物中心Shopping Center/Shop