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为什么小小的微笑在人际交往中有如此大的力量？ “你很受欢迎，我欣赏你， 你使我快乐，我很高兴认识你！” 1、面带微笑 2、微笑的形式 3、微笑的三结合 当你在微笑的时候，你的眼睛也要“微笑”，否则给人的感觉是“皮笑肉不笑”。眼睛会说话，也会笑，如果内心充满温和、善良和厚爱时，那眼睛的笑容一定非常感人。眼睛的笑容有两种，一种是“眼形笑”，另一种是“眼神笑”。 像空姐一样微笑 5、展现微笑的魅力 谁偷走了你的微笑？ 情景１令我头痛的是，不该我负的责任却算到我的帐上，好象是我的过错似的。要是我说这不关我的事，谁都不信，他们都疯了。但是这的确不关我的事。 情景2 我工作的时候，那些对我的工作不懂的人对我瞎指挥，这些人中既有我的客户也有我的上司，真烦人，我又不能争辩。有时，他们甚至都不知道自己在要求什么。 情景3今天真倒霉，早上起床的时候，儿子不肯去幼儿园，上班的路上又塞车，紧赶慢赶还是迟到了，偏偏又被上司撞上，结果挨了一顿说，你说倒不倒霉。 怎么办？ 安装过滤器。安装一个情绪过滤器，把生活中、工作中不 愉快的事情过滤掉 微笑是万能的吗？ 微笑要适宜、适度 情景１令我头痛的是，不该我负的责任却算到我的帐上，好象是我的过错似的。要是我说这不关我的事，谁都不信，他们都疯了。但是这的确不关我的事。　　　工作中的烦恼偷走了你的微笑。 纽约一家大酒店的人事主任曾经说过