CH2.醫務管理與健康護照體系.pptVIP

* 第二章：*/16 醫院組織與管理 醫務管理與健康照護體系 瞭解健康照護體系的功能與目標。 瞭解健康照護體系的改革策略。 瞭解台灣健康照護體系面臨的問題及其可能的解決之道。 瞭解這些解決之道對醫院可能的影響及其因應之道。 學習目標 健康照護體系的功能與目標 世界衛生組織2000年的年報 — 增進健康體系的績效(The World Health Report 2000 — Health systems：Improving Performance)中提出，良好的健康照護體系評估標準包括： 國民的健康水準。 回應國民需求的程度 (係指非醫療的部份，包括就醫的尊嚴及以顧客為導向的服務)。 財務負擔的公平程度。 且這三者在不同背景之國民間的差異要儘量減到最小(全民健康保險體檢小組，民 90)。 良好的健康照護體系應該是財務在社會可承擔的範圍內，提供全體國民適當的健康照護，並達成促進全民健康的目標。 健康照護體系的功能與目標 促使健康照護體系達成全民健康目標的四大主要功能為： 健康照護服務的提供 (health care provision)：提供個人與非個人的健康照護服務。 財源籌措 (financing)：財源籌集及運用。 資源籌組 (resources generation)：培育、建立必要的人力和硬體(建築及設備)資源。 經營管理(stewardship)：制定健康照護政策方向及訂定管理規則。 健康照護體系的功能與目標 經營管理(Stewardship) 資源籌組 (Creating resources) 財務籌措 (Financing) 回應國民非醫療部份的期望 (Responsiveness (to people’s non-medical expectations)) 醫療服務提供者(provision) 健康水準(health) 財務負擔公平程度(Fair (financial contribution)) 健康照護體系的目標 健康照護體系的功能 健康照護體系的功能與目標的關係 健康照護服務的提供(health care provision)：提供個人與非個人的健康照護服務 健康照護服務提供的重點有二： 做到醫療服務購買者與提供者分開原則，避免國民因為付不起醫療費用而被排除在健康照護體系之外。 監督醫療服務提供者所提供的醫療服務策略，並使之在自主權和責任間能取得平衡。 在考量健康照護的成本效益原則下，健康照護的分配方式： 保大不保小 保小不保大 提供綜合服務 優先次序設定(priority setting) 健康照護體系的功能與目標 財源籌措(financing)：財源籌集及運用 健康照護財源籌措的主要功能有：1.保費收繳；2.資源統籌運用；及3.購買健康照護。 健康照護保費收繳的方式，主要可分為： 一般稅收(general revenue)：由財政部門統一收繳保費再分配於衛生部門。 強制性健康保險：保險費(premium)依薪資計算而不依風險計算，保費收繳及運用由單一組織處理。 自願性商業保險：保費依風險計算，由民眾自行選擇保險公司。 自行負擔：論次收費，每次就醫才收取費用，如：沒有加入健康保險的民眾或沒有健康保險的國家。 健康照護體系的功能與目標 財源籌措(financing)：財源籌集及運用 資源統籌運用的方式，考慮保險人的經濟規模、數量及風險程度，可分為： 單一統籌：只有一個保險人，統一收繳保費及運用，如台灣全民健康保險。 由多單位統籌：多個保險人，民眾可自由選擇保險人，如德國及荷蘭的健康保險。 健康儲蓄帳戶(medical saving accounts; MSAs)的方式：由稅收或薪資挪出一定比率或定額的費用存入個人的健康帳戶中，基本醫療費用由個人健康帳戶中支出，不足部分由政府設立補助基金，如新加坡的健康保險。 健康照護體系的功能與目標 財源籌措(financing)：財源籌集及運用 購買健康照護時需考慮： 醫療照護的購買範圍應該多大 向誰購買健康照護 支付機制及特約的方式 健康照護體系的功能與目標 資源籌組(resources generation)：培育、建立必要的人力及硬體資源 資源籌組主要是經由財務資源轉換成為健康照護服務的提供。 所有財務資源依「經費類別」可分為資本門費用及經常門費用。又依「預算項目」，將資本門費用又分為人員訓練、建築和醫療器材的投資；將經常門費用又分為人事成本、維護費、其他經常性支出。 這些資源通通會轉換成人力資源、硬體資本(設施)、消耗品，最後產出健康照護服務。 健康照護體系三大主要投入為人力資源、硬體資本(設施)及消耗品，須特別注意的是各類資源的平衡投入是達成醫療照護體系良好績效的關鍵。 健康照護體系的功能與目標 經營管理(st