保安门岗服务细则手册1.docVIP

门岗服务细则 1. 目的 规范大门出入口进出人员、车辆、物资的控制，正确地安全防范。 2. 适用范围 zz项目安全管理。 3. 职责 3.1 主管对门岗服务细则的履行情况进行抽查 3.2 领班对门岗服务细则的履行情况进行监督检查 3.3 门岗礼宾员依照服务细则执行 4. 方法和控制 4.1 门岗职责 倍讯易 / 房地产E网 / 4.1.1 门岗值班时应认真、负责，在门岗区域实行24小时礼宾服务。 4.1.2 疏通车辆和人员进出,维护门口交通秩序,保证车辆及行人出入安全。进入车辆行举手礼并用交通指挥手势指引车辆。 4.1.3 客人乘车来时，引领客人到适当的位置停车，并为客人开车门。若没有车位，要向客人解释清楚，并介绍客人将车停到附近的公共停车场保管。 4.1.4 认真查看出入人员、并将车辆的进出情况登记清楚。 4.1.5 严格制止闲杂人员、小商贩、推销人员进入小区。 4.1.6 行物品搬迁及出入管理手续。 4.1.7 为业主提供必要的帮助。 4.1.8 请大方接受访客的咨询。 4.1.9 认真填写《礼宾值班交班记录（2）》，并做好物品的交接。 4.1.10 树立良好窗口形象，展示物业风采。 对离开项目的客人要表示欢送，欢迎他们再次光临。对可疑客人，要有礼貌的进行查询。 4.1.11 保持大门内