商场清洁开荒方案.doc

z市z物业管理有限公司 2007年11月6日 目录 前 言 首先，感谢贵公司对我公司的信任与支持！ 我公司是一家专业化的物业清洁公司。公司立足z，充分利用z得天独厚的地域优势和蓬勃发展的高新技术，以领先的清洁技术为后盾，以完善的服务为先导，以精良的产品为基础，结合先进的管理模式，致力于环境的清洁保护工作。 我们相信自已，因为： 1、工作经验：自2002年公司成立以来我们积累了丰富的清洁专业管理经验，配合多家物业完成了市优、省优、国优小区的认证工作。 2、环保方面：公司全部采用环保型清洁剂，以对环境达到清洁的作用，同时不会造成二次污染，对设施、设备起到清洁、保养的作用。 3、员工服饰：公司员工统一着装的工作服，服装，大方，得体，使客户感觉如生活在酒店之中。 4、培训管理：公司采用ISO9001国际服务质量管理体系标准严格培训，拥有专业的培训教师，并制订了系统的培训教材。 5、现场管理：公司按照ISO9001国际服务质量管理体系，公司实行管理部、主任、现场管理人员三级管理制，公司服务的每个项目都设有一名现场管理人员，贯彻“100-1=0”的方针，公司上下同心共创高品质清洁服务。 6、服务方面：公司成立了专门的客户服务中心，随时接纳客户的宝贵意见。 没有豪言壮语，我们相信实实在在的工作，您满意的笑容是对您最大的回报！ 您的满意，我们的追求！ z市清洁服务有限公司 二00七年十一月六日 z广场清洁开荒报价 投标单位：z市z物业管理有限公司　　　　　日　　期：二零零七年十一月六日 致：z广场 根据z广场目前场地的实际情况，本着优质服务的方针，现将优惠清洁开荒费用报与贵方： 一、投标事项： 1）、服务内容：z广场公共区域清洁开荒服务； 2）、项目情况：z广场面积2左右，楼高层,总面积 顺颂商祺！ 报价方：z市z物业管理有限公司　　　　　　　　 法定授权代表（签名及盖章）：　　　　　　　　　　　　　 职位：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 日期： 二、服务内容 清洁项目 一、清洁服务项目： 商场内部公共区域各类地面的清洁，内部各类墙面可视部分的清洁。 商场内部货梯，自动步梯踏板、扶手、摆设以及梯顶部分等； 商场内部地面、墙面相关附属物、摆设物的清洁。包括灯罩、灯箱广告牌、指示牌、开关、消火栓、花草盆、休息桌椅、垃圾箱等； 洗手间内部的清洁。包括天顶、墙身、镜面、洗手盆、大小便池、隔板、门等； 其它部位清洁。包括：消防通道的楼梯、镜面、玻璃窗、玻璃隔板、安全护栏、购物厅安全护栏、防火门等等； 仓库、员工通道、风机房、外围、外围休闲桌椅等（红线范围内）。 停车场地面及相关配套设施 周边广场路面、路灯、休闲椅、灯箱及相关配套设施 三、使用工具 2000W吸尘吸水机、多功能洗地机、抛光机、刮玻璃器、涂水器、玻璃刀、清洁球、百洁布、毛巾（一次性）、玻璃清洁剂、中性清洁剂、除渍剂、速洁粉、安全带、伸缩杆、毛刷、人字梯、工具箱、橡胶手套等专业工具。 四、岗位保洁操作规程和岗位卫生标准 1．商场 1．1操作程序 1．1．1对商场地面进行尘推次数，商场内的玻璃、墙面、窗台、台面、等傢俱的清洁，要做到全面清洁，达到光亮、干净； 1．1．2商场内用先用洗地机进行全面的清洗； 1．2卫生标准 1．2．1地面无脚印、无污渍、无装修痕迹、无痰迹、无垃圾； 1．2．2墙面、玻璃、台面、栏杆、灯座等保持光亮整洁； 2．办公室 2．1规程 2．1．1全面清理地面，清理干净； 2．1．2地面全面打蜡一次； 3．外围 3.1 地面做到无垃圾、花树叶、无污迹、无积水、无青苔、水泥石地面无沙石、无泥迹、 花草从中不能有树叶； 3.2、路灯、音响设备、铁栏杆门口、指示牌不能有蜘蛛网、积尘； 3.3、排水沟、沙井全面清理一次、保持干净、无什物、排水畅通； 4、雕塑装饰物、宣传栏、标识宣传牌的清洁 操作程序 雕塑装饰物的清洁：备长柄胶扫把、抹布、清洁剂、梯子等工具，用扫把打扫装饰物上的灰尘，人站在梯子上，用湿抹布从上往下擦抹一遍，如有污迹用清洁剂涂在污迹处，用抹布擦抹，然后用水清洗。 宣传栏的清洁：用抹将宣传栏里外周边全面擦抹一遍，玻璃用玻璃刮清洁。 宣传牌、标识牌的清洁：有广告纸时先撕下纸后，用湿抹布从上往下擦抹牌、然后用干抹布抹一次。 卫生标准 清洁后检查无污迹、灰尘。 5、排水沟的清洁 操作程序 用扫把清扫排水沟里的泥沙、纸屑等垃圾，保证排水沟的通畅。 用铲刀、钢丝刷清除墙壁上的污迹。 先用洗洁精洗再用清水冲洗，检查一遍发现不干净的地方用铲刀仔细再刮。 卫生标准： 目视：干净，无污迹，无青苔，无垃圾和沙石。 6