培训管理作业指导书.docVIP

1.目的 规范培训实施方法，通过有效的培训使职员在工作意识及工作技能方面满足岗位需求。不断提高职员素质及服务意识，以适应公司经营管理及业务发展需要。 2.范围 适用于公司全体职员（总经理、总经理助理的培训方法按地产公司要求执行） 3.定义 无 4.职责 部门/岗位 工作内容 总经理 审批公司年度培训计划及外部培训实施方案。 办公室 共通性培训的需求调查并制定培训计划 组织各类员工入职培训、强化培训、专题培训、升任主管以上人员培训、经理在职培训、特殊人员培训、外送培训等。 保存培训记考核记录，并衡量评价培训效果。 管理处/部门经理 负责审批管理处/部门内各项培训计划并监督实施，确保培训效果。 人事管理员 负责组织本管理处/部门专业性培训计划的制定，跟进实施、评估效果及培训记录的归档保存 5.方法及过程控制 5.1 总则 5.1.1每年12月办公室在公司范围内组织职员培训需求调查。 5.1.2办公室根据各管理处/部门上年度绩效考核结果、本年度公司重点战略规划及职员培训需求调查结果，确定培训需求并制定公司年度培训计划，经总经理审批后实施，并知会各职能部门、各管理处主管级以上职员及人事管理员。 5.1.3 “年度培训计划”内容应包括： 培训目的 培训方式 培训类别及对象 培训内容安排（培训模块/时间/内容/培训对象及预期达到的效果） 5.1.4各管