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大厦消防灭火程序 消防报警处理程序 消防监控中心当值人员收到消防报警信号或电话报警时： 用对讲机通知巡安安管员实时到现场核实； 实时向当值领班报告，讲清报警地点，并将情况及时向当值主管报告。 巡安安管员接到消防监控中心当值人员呼叫后，以最快速度赶到报警地点核实，并且遵循以下规则： 报警地点在公共地方，直接进入报警地点检查。 报警地点在住宅单元内，先按门铃，向用户简要说明理由后，进入报警地点检查。 报警地点在商场内，与商场管理人员一起进入报警地点检查。 报警地点在停车场内，与停车场管理人员一起进入报警地点检查。 报警地点在住宅单元内且上锁，实时报告当值领班，并留守注意观察，等待当值领班到场后决定是否破锁进入检查。 报警地点在商场独立商铺内且已上锁，实时报告当值领班和商场当值负责人，留守现场观察，等待当值领班和商场当值负责人到场后决定是否破锁进入检查。 当值领班接到消防监控中心值班人员报告后，实时带领机动人员以最快速度赶到报警地点现场检查。 经到报警地点现场检查，确认属误报，实时通知消防监控中心当值人员复位，若进入住宅单元内、商铺内，需向用户解释清楚，致歉后方可离开。 报警地点在住宅单元内或商场独立铺位且已上锁时，若观察到有明火或烟，必须破锁进入现场检查，在排除险情后加锁，并通知用户。 经现场检查确认为火警后，按初期火警处理程序处理。 消防监控中心当值人员收到当值领班指令后将信号复位，并在消防中心值班日志上做好记录。 初期火警处理方案 发现初期火警，在场人员应该： 实时报告大厦消防监控中心，报告内容包括火警具体地点、燃烧物性质、火势蔓延方向等； 立即利用附近的灭火器械扑救，尽量控制火势发展； 可能情况下，关闭门窗以减缓火势蔓延速度。 消防监控中心当值人员收到现场报告后： 实时报告当值领班； 联络部门主管，报告情况； 密切监视报警地点情况。 当值领班收到火警报告后： 带领当值消防人员，携带灭火器材以最快速度到达火警现场； 立即指挥在场人员进行灭火扑救； 指挥火警现场及可能受影响范围内的人员使用走火梯疏散。 灭火后，当值领班安排人员留守火警现场，等待公司调查。 若扑救无效，当值领班实时决定： 将灭火人员撤离安全距离内； 立即向上级报告； 进入火灾紧急处理程序。 火灾紧急处理程序 初期火警扑救无效，火势无法控制并进一步蔓延时，在场领班应该实时向大厦物业主管报告。 大厦物业主管接到报告后： 实时召集大厦内义务消防队员，命令义务消防队各组负责人带颎本组人员各就咄位； 向消防中心发出指令，启用警报系统通知用樷紧急疏散； 第一时间嘰达现场，决定是否向公安消防局报警求救，并向公司领导汇报情况。 大厦消防监控中心当值人员收到大厦物业主管指令后： 启用报警系统，通知用户紧急疏散； 向市消防局报警，讲清楚大厦地点、起火楼层、火势等； 将监控镜头定在起火楼层密切监视； 检查电梯有无困人，若出现电梯困人，实时向当值领班报告，并利用电梯对讲机安定被困者情绪。 灭火行动组接到指令后： 以最快速度到达现场，组织灭火； 关闭防火分区的防火门或卷闸； 安排人员携带灭火工具检查相邻房间和上下楼层通道是否有火势蔓延； 针对燃烧性质不同采取相应的灭火方法。 救护疏散组接到指令后： 指挥业户疏散，疏散顺序先从着火层以上各层开始，安抚暂不需疏散楼层的用户； 引导着火房间或楼层人员安全疏散，随后查漏； 引导业户从消防走火梯疏散到首层，无法从消防走火梯疏散到首层时，引导用户疏散到天台上风处等待营救，并组织水枪掩护； 医疗救护小组携带急救药品和器械到疏散集中点。 安全警戒组接到指挥部工作指令后： 消除路障，指挥无关车辆离开现场，维持大厦外围秩序； 禁止无关人员进入大厦，指挥疏散人员离开大厦； 等待引导公安消防局消防员到火灾现场。 失火事故调查程序 初期火警处理完毕 对现场拍照； 留守现场； 调查事故原因； 追究失火责任人的经济赔偿责任； 向受影响用户致歉； 做好事故记录。 火灾扑灭后 保护现场，禁止无关人员进入现场； 对现场拍照； 协助消防部门到场调查失火原因； 向受影响用户解释、致歉； 物业部做好事故记录。 常见失火原因 未熄灭的烟头； 易燃易爆物品存放不当； 用电不当，产生火花； 电器产品不合格； 货物长期堆积自燃。 事故记录一式二份，一份由物业部存盘，一份由行政办存盘。 灭火的策略与方法 大厦发生火灾后，管理处负责人要立即赶到现场，了解火灾情况，确定灭火策略与方法。 了解火灾情况 检查火场是否有人被困，了解燃烧的是什么物质，从什么地方到火场最近，同时，观察火烟方向、火势以及周围环境等情况。 确定灭火策略: 灭火策略有如下几种 1)、室内火灾、内攻近战-补救楼层火灾要深入内部打返战、进攻的途径可从建议内部的楼梯间、走廊等。也可由外部从窗户阳台或临时架设的消防梯，登高消防车等进入