认识消费者行为创新.pptVIP

* 年龄亚文化 模仿性 娱乐品比重大 消费情绪不稳定 追求时尚 感情色彩重 追求个性 购买力强 理性、计划性购买 注重实用性 对消费品有特殊需求 品牌忠诚 讲求方便 补偿性消费行为 儿童 青年 中年 老年 * * 地理 亚文化 宗教 亚文化 其他亚文化 民族 亚文化 种族 亚文化 * * 1.1.2影响因素的清单 1.1 消费者行为的影响因素 消费者内部因素 因素5：社会阶层(年龄、地位、收入、职业、教育) 因素6：心理因素（知觉、情绪、动机、态度、学习） 因素7：个性和自我概念 因素8：世代和生活形态 10.2 社会阶层与消费者行为 含义 由具有相同或相似的社会地位的社会成员组成的相对持久的群体。 特点 多维性 层级性 限定性 同质性 Preferred State * * 社会阶层的决定因素 职业 收入 教育 财物 个人业绩 社会互动 价值取向 阶层意识 * * 社会地位层次分类表（美国） 上层 上上阶层—继承财产的社会高级阶层，有贵族姓名。 下上阶层—新兴社会精英，来源于当代专业人士、公司领导 中上阶层—正宗大学毕业的管理人员和专业人员，以私人俱乐部、事业和艺术为 生活方式的核心 中层 中产阶层—可赚到平均水平的