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指标1: 数量指标 门诊人次数(年\月\日) 急诊人次数(年\月\日) 出院人次数(年\月\日) 手术人次数(年\月\日) 医疗毛收入(年\月\日) 利润占毛收入百分比(年\月\日) 药品占毛收入\利润百分比(年\月\日) 医疗外毛收入与利润 发表论文\出版专著\科研成果数 医疗事故纠纷数与以往同期比 市场占有率\服务半径 患者业务量: ▽ 患者流量: 确保拥有足够的忠诚患者 ▽ 患者流向: 确保足够的诊疗资源,防止技术过剩 ▽ 患者流速: 确保配置效率与技术效率的实现 指标2: 质量指标 门诊与出院诊断符合率(年\月\日) 急诊诊断与检查符合率(年\月\日) 入\出院诊断符合率(年\月\日) 手术前\后诊断符合率(年\月\日) 医疗毛收入(年\月\日)同期比较 利润占毛收入比同期比较(年\月\日) 药品毛收入\利润百分比(年\月\日) 临床病历质量等级同期比较 病人满意度指数同期比较 发表论文\出版专著\科研成果档次 病人医疗消费同期比较 医疗事故纠纷实际赔赏金额同期比较 市场占有率\服务半径同期比较 医院质量: ▽ 医疗质量: 医院与科室各种投入产出比,诊断治疗的正确与否,设施\设备\药品人员利用率 ▽ 服务质量: 病人的方便性\人性化服务\以及配套服务\顾客忠诚度 指标3: 经济运行指标 经济运行的平衡性 可利用的现金周转情况 对外负债占年利润比例 职工福利同期比较