朋辈心理咨询的基本技巧.pptVIP

倾听的技巧 ※同理心 咨询员能够正确地了解当事人内在的主观世界，并且能将有意义的讯息传达给当事人。明了或察觉到当事人蕴涵着的个人意义的世界，就好像是你自己的世界，但是没有丧失这‘好像’的特质。 倾听的技巧 ※我们听什么？ 听当事人传达的内容 听当事人传达的情感 听当事人组织表达的方式 听当事人在表达中省略和没有表达的内容 倾听的技巧 辨别话外音 ※我只是想和你说说。 （我对你非常信任） ※我确实说的是心里话。 （有些担心对方的怀疑） ※我只是想强调一下。 （我的目的很单纯） ※现在，你还想要什么。 倾听中容易出现的错误 ※急于下结论。 ※轻视求助者的问题。 ※干扰、转移求助者的话题。 ※作道德或正确性的评判。 反应的技巧 ※澄清 ※释义 ※情感反应 ※复述 澄清 ※在当事人的问题模糊不清、过分概括、概念不清是使用。 ※ 可用“你的意思是…….”，“你是说……”，“你能澄清……”，“你能描述……”然后重复当事者的信息。 澄清 ※明了当事人的真实感