江旅大厦客户手册.docVIP

前　 言 本手册将为您提供江旅大厦的基本资料，并介绍大厦各种服务、设备、设施、管理规则等。手册内容只作参考，而详细的管理规定则以《江旅大厦租赁合同》或《江旅大厦物业管理规定》的条款为准，但大厦管理部有权视实际情况修改或增加《江旅大厦物业管理规定》及服务内容，并以书面形式通知大厦所有客户。 《江旅大厦物业管理规定》、《江旅大厦客户手册》、《江旅大厦租赁合同》的规定条款，主要目的是为维护及保障全体客户的利益，使客户在大厦内能够享受一个安全、舒适、便捷的工作环境，并非对客户加以约束，请大厦所有客户配合大厦管理部的工作并遵守有关管理规定。 为了您能够得到我们最细致周到的服务，敬请您细心阅读并妥善保管本手册。 感谢您对我们工作的支持，并衷心希望您能在江旅大厦找到家的感觉！ 江旅大厦物业管理部 2004年10月  录 江旅大厦简介 4 第二章 大厦物业管理 5 一、 管理范围 5 二、 建议及投诉 5 三、 管理员工 5 四、 大厦管理部办公地点及时间 5 第三章 大厦服务及设施管理 6 一、 电梯 6 二、 空调系统 6 三、 消防系统 6 四、 保安 6 五、 通讯系统 7 六、 广播系统 7 7 七、 卫生间 7 八、 吸烟问题 7 九、 清洁服务 7 第四章 客户守则 8 一、 迁入须知 8 二、 迁出须知 8 三、 大厦开放时间 9 四、 改装大厦装备 9 五、 室内装修 9 六、 禁止在公共地方放置物品 9 七、 设备负荷增加 9 八、 搬运大型物件 9 九、 危险物品 10 十、 厌恶行为 10 十一、 清洁管理 10 十二、 商业推销 10 十三、 货品储存 10 十四、 煮食及备餐 10 十五、 开门营业 10 十六、 禁止留宿规定 11 十七、 第三者受伤 11 十八、 电梯使用 11 十九、 衣冠仪容 11 二十、 保险 11 二十一、 员工出入证 11 二十二、 钥匙管理 12 二十三、 室内设备设施 12 二十四、 缴交费用 12 二十五、 客户责任 12 第五章 紧急事故处理 13 一、 防火措施及火警 13 二、 防止罪案 13 三、 电梯故障 14 四、 供电中断 14 五、 跑水 14 第六章 查询及服务电话 15 第一章 江旅大厦简介 2500平方米，总建筑面积8500平方米，地上8层，地下1层，是一座智能设施齐，外观典雅大方，内部装庄重气派。.6米，空气清新流通；全部配置户式中央空调，自由掌控；敞开式办公楼层，根据您的需要可自由组合隔断；大厦另设有两部观光电梯，在南昌市属于首创。 图片 地址：江西省南昌市福州路183号 邮编：330006 第二章 大厦物业管理 、管理范围 大厦监督 保安 清洁 停车场管理 公共场所和设备的保险 公用服务（水、电、空调等）之供应 公共场所和设备的保养维修 绿化、美化管理 大厦管理部对所有公共设备设施有绝对管理权，客户不得通过任何途径更改公共设备及设施，或干扰公共设备及设施的正常运行。此外，大厦管理部有权制定保养修缮计划和使用规定，所有客户必须严格遵守。 需要在此特别声明的是，因管理及维修工作的需要，大厦管理部有权要求任何客户准许其进入客户承租单元进行工作，但大厦管理部必须事前向客户发出通知。 、建议或投诉 大厦的管理有赖全体客户参与和支持。如有垂询请客户以口头或书面形式通知大厦管理部，大厦管理部将认真处理并尽快给予客户明确的答复。 为提供完善的管理服务，大厦管理部已聘用专业管理人员及维修人员负责大厦日常管理及维修工作。请客户切勿要求任何管理人员提供私人服务，以免与日常工作发生冲突。大厦管理部员工只是遵照公司指示进行工作，如对员工工作有任何投诉，可以与大厦管理部联系。所有管理员工一律不得向客户收取赏赐或任何利益，请所有客户予以监督、合作。 、大厦管理部办公地点及时间 大厦管理部电话： 传真： 8:00 AM----16:30PM 非正常工作时间大厦总值班电话： 节、假日期间，大厦总值班电话： 第三章 大厦服务及设施管理 一、电梯 江旅大厦写字楼中部共设有两部客梯，电梯负荷为1600Kg，客梯禁止运送货物。如客户需要运载超大量、超重物品，请事前与大厦管理部联系，大厦管理部将会作出安排，以免影响其他客户使用电梯。 客梯开放时间: 星期一至星期五 早07:30 — 晚19:00 节假日及上述时间以外提供有限服务，如客户需要在假期加班，请事前通知大