供应链业务流程协同及其跨组织工作流建模的研究.pdf

摘要 摘要 自上个世纪90年代以来，流程管理、业务流程再造一直是企业管理研究的 一个重点领域。但是传统的业务流程研究只限于某个企业内部。随着全球经济 一体化进程的不断加快，IT技术特别足Internet技术的迅猛发展与广泛应用， 企业竞争同益激烈，传统的流程管理在新的生产管理技术和经营理念的催化下， 逐步发展成为具有战略意义的供应链管理体系，并引发了管理学界和企业界对 原有的企业流程的全新审视，除了企业内部的业务流程外，人们开始关注企业 间流程的协同，并且研究跨组织的工作流系统来实现供应链中业务流程的自动 化。供应链中的跨组织工作流不同于传统的企业内部的工作流，它要处理多个 动态的、强自治性的、松散耦合的、不确定的、异构的企业对象。本论文在研 究大量国内外相关研究的基础上，对供应链中成员企业问的流程协同和跨组织 的工作流技术做了系统深入的分析和研究。 本文共分为四个部分，第一部分对供应链中跨组织业务流程和工作流技术的 研究现状进行了综述；第二部分研究了供应链跨组织业务流程的建模和协同； 第三部分讨论了业务流程协同与跨组织工作流系统的关系。第四部分提出了跨 组织工作流系统的模型。 在第一部分中指出随着供应链管理的不断发展，成员企业间的业务流程是供 应链发展和生存的重要途径，而且跨组织工作流系统是实现业务流程协同的重 要手段。接着对跨组织流程和工作流技术的研究现状进行了分析，指出了当前 研究存在的问题，并说明了本文的研究思路和研究意义。 第二部分对比了多种建模方法，提出了基于扩展UML的供应链流程建模框 架，并从流程、资源、组织目标等多个角度描述了跨组织业务。提出了～种基 于协同点的跨组织业务流程的协同模型。选取HY水泥有限公司作为研究对象， 对该公司供应链中协同配送业务进行了分析，验证了文中提出建模方法的可行 性。 第三部分讨论了信息技术对业务流程的影响，说明了信息技术对流程管理的 作用，通过分析流程协同的程度和跨组织工作流的类型，利用供应链流程管理 一跨组织工作流矩阵说明了流程协同与跨组织工作流的关系，由于信息在供应 链管理中具有非常重要的作用，提出了基于信息耦合的流程协同程度度量方法。 摘要 第四部分分析了供应链管理对工作流系统的要求，并将网格技术用于供应链 协同以及构建工作流系统要考虑的相关问题，提出了一种基于agent管理网格 服务的跨组织工作流模型，最后还研究了该模型中几个关键问题的实现：运用 元工作流和ESP规则实现流程的协同，基于本体表示工作流对网格服务的请求， 以及运用遗传算法解决网格资源分配问题。 最后，总结了研究工作，并且就进一步研究的方向进行了简要的讨论。 关键词：供应链业务流程协同，协同点，跨组织工作流，供应链信息耦合度， 供应链网格，本体 ll Abstract ABSTRACT Since andbusiness hasbecome 1990s，processmanagement processreengineer in of traditionalstudies an domainthe enterprisemanagement．But important study business l economic focuson internal process．Withgloba integration， only enterprise ITandInternet and businessthatcrosses widely,theprocess beingdevelopedapplied