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现代物流服务体系研究 　　摘要：本文认为，现代物流服务体系具有系统的一般特征，还具有规模庞大、结构复杂、目标众多等大系统所具有的特征。从本源来看，现代物流服务体系的最基本要素包括人、财、物、信息等四个方面。在这四要素基础上，现代物流服务体系形成了功能维要素、物理维要素、市场维要素和环境维要素等四维要素。这四维要素借助一定的体系关联模式建立连接关系，形成了体系结构，并在一定的物流服务运作机制下，开展物流服务运作，实现物流服务体系功能。所以，物流服务运作机制是体系构建与完善的关键。文章提出，我国现代物流服务体系建设包括三个阶段，即加紧建设阶段、基本形成阶段和日趋完善阶段；主要工作有五个方面，一是加快社会化物流服务需求释放；二是提高专业化物流服务供给能力-9服务水平；三是健全物流网络体系，提升物流设施设备先进水平；四是加快推进物流信息化步伐；五是完善物流监管与协调机制。　　　　关键词：现代物流；物流服务体系；要素构成；运作机制　　　　一、现代物流服务体系的概念和构成　　　　1．现代物流服务体系的基本概念。现代物流服务体系是为了保证现代物流服务得以正常运作而与之相关的各类要素的有机组合。它是由一些相互联系、相互制约的若干要素组合而成的、具有特定功能的一个有机整体。现代物流服务体系具有系统的一般特征，如目的性、整体性、集合性、动态性、相关性、适应性，还具有规模庞大、结构复杂、目标众多等大系统所具有的特征。　　　　2．现代物流服务体系的要素构成。从本源来看，现代物流服务体系的最基本要素包括人、财、物、信息四个方面。在这四个要素的基础上，现代物流服务体系形成了功能维要素、物理维要素、市场维要素和环境维要素等四维要素。功能维要素包括物流服务活动所具有的运输、仓储、包装、装卸搬运、流通加工、配送、信息处理等七大功能要素。物理维要素包括流体、载体、流量、流向、流程、流时和流速等七个方面。市场维要素包括物流服务的主体要素(如各类物流企业)、物流服务的客体要素(如工业企业、商贸企业等)、物流服务的平台要素(基础设施与设备平台、物流信息技术平台、物流监管协调平台、物流中介平台等)。环境维要素包括如政治、经济、军事等方面。这四维要素借助一定的体系关联模式建立连接关系，形成了体系结构，并在一定的物流服务运作机制下，开展物流服务运作，实现了体系的功能。因此，物流服务运作机制是体系构建与完善的关键。　　　　二、现代物流服务体系的运作机制与五大核心要素　　　　1．现代物流服务体系的运作机制。从市场供求分析来看，围绕物流市场，其物流需求的产生在于需求主体(工业企业、商业企业、农业企业)的存在，其物流服务供应的主体是第三方物流企业、自营型物流企业或者部门，物流服务的供应方给需求方提供物流服务，在数量和价格上形成了市场均衡。围绕物流服务的供需，物流服务平台提供一系列支持和运作条件。其中，物流基础设施和物流信息技术帮助实现物流服务，物流体制政策体系规范和提升物流服务水平。　　　　2．现代物流服务运作的五大核心要素分析。　　(1)物流需求主体要素(即物流客体要素)。物流需求主体要素是产生物流需求的主体。经济发展加速了全社会商品、信息和服务的流通，为物流发展提供了广阔的市场空间，为我国现代物流业供给总量的快速增长提供了需求基础。从整体上看，物流需求主体要素来源于国民经济各个产业，具体包括第一产业物流需求主体、第二产业物流需求主体、第三产业物流需求主体。典型的物流需求主体包括工业物流需求、农业物流需求、商业物流需求和进出口物流需求。　　(2)物流服务供给的主体要素。物流服务供给主体要素是构成现代物流服务体系的重要部分，其中物流企业的形成与发展是物流市场的供给主体。物流企业是至少从事运输或仓储一种经营业务，并能够按照客户物流需求对运输、储存、装卸、包装、流通加工、配送等基本功能进行组织和管理，具有与自身业务相适应的信息管理系统，实行独立核算、独立承担民事责任的经济组织。　　(3)物流服务供给的设施设备要素。设施设备要素是保障物流服务运作的硬件载体设施。物流设施设备就是指进行各项物流活动和物流作业所需要的设备与设施的总称。它既包括各种机械设备、器具等可供长期使用，并在使用中基本保持原有实物形态的物质资料，也包括运输通道、货运站场和仓库等基础设施。物流设施设备是组织物流活动和物流作业的物质技术基础，是物流服务水平的重要体现。　　(4)物流服务供给的信息技术要素。物流信息技术是现代信息技术在物流各个作业环节中的综合应用，是现代物流区别传统物流的根本标志。从构成要素上看，物流信息系统包括两个方面：一个是物流信息技术，它是现代信息技术在物流各作业环节中的应用，具体来说包括信息采集技术、跟踪定位技术、信息管理技术等；另一个是物流信息平台，物流信息平台的构