服务人员管理办法DOC.docVIP

服务人员管理办法 为适应电力体制改革的发展进程，适应公司组织结构调整的要求，提高企业的竞争力，特制订本办法。 根据改革目标和当前的实际情况，公司决定对服务岗位人员取消档案工资，试行以岗定薪的薪酬管理办法。根据岗位价值，结合个人业绩，确定服务岗位人员收入，从而实现企业效益与个人收入的统一。 本办法制订中遵循以下几方面原则： 简化工资结构，逐步与市场接轨； 以职位特点、个人能力、工作业绩和行业平均水平为依据确定工资水平，实现外部公平、内部公平和个人公平的统一； 通过设置考核工资和绩效工资提高员工工作积极性； 服务岗位的范围 服务岗位是指为公司的生产经营提供后勤服务，或为生产提供配合，工作重结果，不承担公司生产经营业绩指标，工作业绩以服务的质量和数量来衡量的岗位。 依据国家劳动统计口径对服务人员进行划分，根据劳动岗位测评“四个要素”对公司服务岗位分类如下： 岗位类别 岗位名称 一类 小车司机、维修队长、班长、炊事班长 二类 维修电工、焊工、水暖工、炊事员、打字、油、复印员、物资保管员、采购员、现场消防员、电话维修、物业管理会计、房产管理、机关服务员、劳保员、后勤会计 三类 文具保管、旅馆化管理、厂区、生活区清洁绿化、护厂、门卫、水电费收费员、电话员及现场浴室管理员、收发员、勤杂人员 工资及考核 服务岗位标准工资如下： 类别 标准工资（元/月） 一类 1200 二类 1000 三类 900 小车司机月收入由标准工资和绩效工资组成。小车司机的绩效工资按超公里计算，具体办法由办公室制订，报总经理签字批准后实行； 物业管理部维修人员收入由标准工资和绩效工资组成。实行维修工程单独核算，按利润分成提取效益工资。核算办法由经营开发部和财务部制订，报总经理签字批准后实行；分配办法由物业管理部制订，报公司备案。 其他服务岗位人员收入由固定工资和考核工资组成。固定工资为岗位标准工资的70%，考核工资为岗位标准工资30%。公司每月对各岗位人员工作进行考核，考核合格者考核工资全额发放；考核不合格者按考核分数相应扣发考核工资。 管理程序 服务岗位的招聘本着“先内部，后外部”的原则，优先从公司待岗人员或其他内部人员中择优录用。内部人员没有合格人选，则通过外部招聘进行补充； 服务岗位人员聘用，需经过人力资源部和用人单位的招聘考核；招聘合格，签订劳动合同； 上岗后试用期三个月； 用人单位根据岗位要求，定期或不定期组织服务岗位人员进行培训；培训分为单位组织进行培训和通过自学培训两种； 电工、焊工等特殊工种需持证上岗； 服务岗位的社会保险费用由公司和员工各自承担一部分，具体比例依照公司有关规定； 服务岗位人员享有与其他岗位人员相同的节假日休息、加班加点工资等劳动保障待遇，详见《薪酬管理制度》； 对公司组织的岗位公开招聘，服务岗位人员享有与其他人员同等的竞争上岗权利； 工作出现以下情况之一，用人单位有权报人力资源部要求将人员退回劳务中心或辞退： 9.1、试用期不合格； 9.2、专业技能培训不合格，达不到岗位要求； 9.3、特殊工种上岗证在合同期内过期失效或没有通过年检； 9.4、连续两个月考核不合格； 9.5、工作失误给公司造成重大损失； 附则 本办法由人力资源部负责解释； 本办法自总经理签署批准之日起生效。在执行过程中，如有与其他办法相冲突之处，以本办法为准。