市场营销学创新.ppt

关于市场营销，你可能会提到四个问题： 1.市场营销是个什么东东？ 2.我是非营销专业的学生，为什么要学习市场营销，请给我一个理由先？ 3.如何才能学好市场营销？ 4.期末如何考试？ 问题1.什么是市场营销？ 1、市场营销基础 Chapter 1 营销发展、概念、价值、需求、营销观念等 2、市场调查、环境分析与预测 Chapter 4/5/7 调查过程管理、环境分析内容、预测方法与程序 3、市场营销战略 Chapter 2/3/6/8 竞争战略、STP战略、业务组合与调整、新业务 4、市场营销策略 Chapter 9/10/11/12 产品、价格、渠道、促销 5、市场营销新发展 Chapter 绿色营销、关系营销、网络营销、服务营销 问题2.我为什么要学习市场营销？ ★经管专业基础课程，其他专业公选课 ★48学时，3学分，考试课程 ★对个人：理性消费者、就业、个人发展 ★对企业：扩大市场份额，促进企业发展 ★对国家：增强国家经济实力，民族强盛 问题3.如何学好市场营销？ 1.心态：轻松，娱乐 2.方法：理解，应用 3.行为：课堂四个要求 不准迟到，不早退 不准接听手机 不准吃任何东东 不准同学相互打闹 问题4.期末考试方式 1、平时成绩 占20% ○基础分：60 ○案例、课堂回答问题：加分制 ○考勤：扣分制 2、期末闭卷考试 占80% ○内容：大纲要求内容，即课堂讲授内容 ○题型：选择、判断、简答、论述、案例等 第一章 市场营销概述 通过本章的教学，要求学生： ★了解市场营销产生和发展的基本状况； ★准确理解市场、市场营销的涵义； ★掌握顾客让渡价值的涵义和对市场营销的意义； ★掌握需求的准确概念和对市场营销活动的启示； ★掌握市场营销观念的类型； ★了解顾客满意； ★掌握市场营销管理的含义和实质。 一、市场营销的形成与发展 1、市场营销的形成阶段 （1）市场营销学的形成（1900～1930年） ★爱德华·D·琼斯 1902，密执安，开设《美国分销管理产业》 ★詹姆斯·E·海杰蒂 1905，俄亥俄，开设《产品销售学》 ★拉尔夫·斯达·巴特勒1910《市场营销方法》首先用marketing ★弗莱德·克拉克 1918，《市场营销原理》讲义，1922成书。 ★ L·S·邓肯 1919《商业研究》，1920《市场营销问题与方法》 评述：①内容局限于流通领域，以生产观念为导向，以供给为中心的传统经济学为依据②在经济学家所持的生产观念和市场营销学家所持的消费观念之间架起了一座桥梁。 （4）市场营销在中国 ★引进时期（1978－1982年） 局限于部分大专院校和研究机构，认识肤浅。 ★传播时期（1983－1985年） 在学校教学中也开始受到重视 有关著作、教材、论文在质和量上都有很大提高 ★应用时期（1986－1988年） 企业应用营销，偏重于分销、促销、细分和调研 ★扩展时期（1988－1994年） “中国高等院校市场学研究会”成立 ★国际化时期（1995年之后） 中国营销学者与国际学术界、企业界合作加强 2、市场营销的发展水平 二、市场与市场营销 1、市场 市场是发展的动态概念 生产力发展，市场的范围和规模在扩大 竞争关系变化，市场概念内涵也在变化 （1）经济学的市场观 ★市场是商品交换的场所 ★市场是商品供求关系的总和 （2）企业的市场观 2、市场营销 Market→Marketing 作为一种经济活动，译为市场营销 作为一种学科名称，译为市场营销学 （1）早期的定义 韦尔达20世纪初定义：制造过程结束开始的一切企业行为都称为市场营销。 尤金·麦卡锡定义：指将商品和服务从生产者引向消费者或用户所执行的企业活动，以满足顾客需要和实现企业目标。”并强调：“不是生产什么，而是市场营销决定了该生产什么产品，制定什么价格，该在什么地方及如何出售产品或做广告。” （2）美国市场营销协会的定义（1985年）： 为创造达到个人和机构目标的交换，而规划和实施理念、产品和服务构思、定价、促销和配销的过程。 （3）菲利普·科特勒的定义 个人和群体通过创造，并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。 （4）综合定义 指通过市场交换满足现实或潜在需要的综合性经营销售活动过程。 关键词： 请注意： ★营销不是销