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县发改局机关效能建设活动方案 为加强机关效能建设，提高机关工作人员办事效率和工作能力，打造“办事高效、服务优质、运转协调、行政规范”的发改局团队，制定如下活动方案。 　　一、指导思想 　　坚持以党的十六大精神和“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕全市工作大局，以加强执政能力建设为重点，以确保机关及其工作人员为民、务实、清廉、勤政、高效为目的，以服务经济、服务基层、服务企业、服务群众为出发点，以强化组织领导和制度建设与责任追究力度为组织保证，培养造就一支具有履行岗位职责能力，紧跟时代发展要求的高素质发改局干部队伍，使发改局成为敬业勤政、依法行政、高效理政、廉洁从政的机关，为促进市委、市政府决策的落实和加快发展辽源市经济做出应有的贡献。 　　二、总体目标 　　通过开展机关效能活动，努力使全体干部在增强工作的主动性和创造性上取得突破；在规范机关行为上取得突破；在建立机关效能建设长效机制上取得突破；在推进工作落实上取得突破；在树立机关良好形象上取得突破。使机关作风明显改进，服务水平明显提升，办事效率明显提高，发展环境明显优化。 　　三、主要内容 　　（一）职责、任务、制度建设(量化、质化、时限化工作) 　　1、进一步细化、明确工作职责和任务。重新理清工作职责：清查股室职责、职位职责；实实在在地定位股室、职位业务职责。使职责任务化。 2、合理调整人员工作任务。按工作能力、岗位适应程度调整人员职位；能者上、庸者下，从工作出发配备股室负责人、职位人员； 　　合并股室。打破个别股室界限，任务量小的股室人员兼做任务量大的股室工作或合并股室、充实业务量大的股室人员配备。 　　3、进一步分解、落实全年工作任务。分解、量化、落实分股室、分职位全年、月份工作任务、质量、责任及时间表、建立工作任务线路图体系。 　　4、规范各项制度：各种文件、批文阅办流程、时限、质量；文字材料完成时限；工作请示汇报制度；工作调度会议制度；后勤治理制度；发改局服务承诺、公约；首问负责制；问责制；奖惩制度；末位淘汰制(按年、半年、季或月)；绩效评估、监督检查制度；学习制度；服务、接待礼仪规范；信息交流共享制度 　　(二)、能力建设 　　1、学习型机关建设： 　　A、政治理论学习、法律法规学习。以支部为单位分散学习和全委集中学习结合，在全委学习计划范围内，支部制订学习计划，提高政治素质和增强法律意识。开展先进支部评选活动。 　　B、业务知识、科学文化知识学习。建立健全股室学习培训的长效机制，进一步完善股室集体学习、个人自学、学习交流等制度。股室提出业务学习计划，以股室学习为主，全委学习为辅。 C、廉政教育。开展以正确行使权力为重点的廉洁自律教育，以运用正反面学习教育，通过廉政文化建设，运用各种约束、监督机制、教育督促机制、查处机制来促进工作人员廉政素质的提高。 　　2、能力培养 　　A、工作能力培养。基本的业务素质，哲学常识、经济常识、法律常识、行政治理相关知识、公文写作与处理相关知识以及英语、计算机、电子政务等知识；专业知识、专业技能、行业法律法规、机关业务相关常识。 　　B、组织协调能力培养。各种工作、学习、活动竟聘或组织安排为组织者或相应角色，给每个人煅练、展示的机会和舞台。成立不同内容的沙龙、小组。 　　C、工作创新能力培养。大力提倡创新思维、创新工作方法、创新工作内容。 　　培养方式：学习、月考试、季交流、岗位练兵、外出考察学习。 　　D、建设和谐机关、股室，培养机关干部高雅情趣。倡导爱岗敬业、诚信友善等道德规范。开展丰富多彩的文化生活，培养机关干部的高雅情趣。成立不同内容的俱乐部、协会。 　　(三)、服务型机关建设。 　 　1、规范服务行为(接待礼仪等)。统一上岗服装。规范工作用语、举止、服饰、发型、修饰。文件流动使用文件夹。典型人员工作、生活行为跟踪活动(人员：王淑艳、刘宏强、李强)。 2、创新服务方式：深入企业、上门服务、与企业家交朋友、联谊、座谈会，聘请部分企业负责人为发改局效能建设活动质量监督员，颁发聘书。实行全员联系项目、企业的制度，确立重点企业、重点项目联系人：按重点企业、重点项目名单合理分配到股室、人员，每人2-3个企业、项目，项目联系人负责所包企业、项目所有针对发改局的业务处理，每半月与企业至少联系一次。项目对应股室对项目联系人有业务指导、协助处理业务的义务。项目联系人必须将了解到的项目情况及时报告给对应股室。 　　3、创建星级服务股室、品牌股室、和谐股室、标兵、能手。每个季度对在工作中表现突出的个人评选标兵、能手3-5人；年终评出股室称号3-5个。并给予一定的奖金。 　　4、印制发放《服务指南》。内容：发改局服务公约、承诺；服务行为规范；各股室职能、电话；办事线路图、时间表、负责人；项目审批、备案、核准必备要件、承办权限、承办时限；意见反馈渠道、电