网站运营与管理概述.创新.pptVIP

《网站运营与管理》 计算机与信息工程学院 信息管理系 赵守香 课程教学管理规定 平时成绩：60% 考勤：30% 随堂作业：30% 期末考试成绩：40% 考试方式：开卷 题目形式：案例分析 测验 目前我国的网站数量？ 常用的网站有哪些？ 网站吸引你的要素是什么？ 你如何获得某些网站的信息？ 如果你要在淘宝网上开店，你认为成功的关键是什么？ 案例1：淘宝 典型的C2C交易平台 淘宝的名气是如何打造的？ 淘宝怎样吸引客户去开店？ 淘宝怎样为客户提供更好的服务？ 案例2：京东商城（ ） 典型的B2C平台 网站宣传 商业模式 经营策略 网站维护 第 1 章 网站运营与管理概述 企业实施电子商务的误区 网站运营与管理的含义 网站运营与管理的内容 6S理论 思考 如果你想在网上开店，你都需要做些什么？ 1．1企业实施电子商务过程中的误区 网站建立的目的不明确，是为了好看还是实用？ 网站推广不是无意义的，甚至比网站本身更重要 盲目选择不适合自己的网络营销方式 缺乏国际化搜索优化意识 缺乏全球推广意识 1．2 网站运营管理的含义 网站运营是指网络营销体系中一切与网站的后期运作有关的工作。 企业的网站运营包括很多内容，如网站宣传推广、网络营销管理、网站的完善变化、网站后期更新维护、网站的企业化操作等等，其中最重要的就是网站的维护和推广。 1．3 网站运营管理的内容 1．网站内容策划及发布 主要包括： （1）网站定位是什么？ （2）您有哪些资源可利用？ （3）目标受众群体特征如何？ （4）网站盈利模式是？ （5）网站的投资收益计划 （6）商业计划书 1．3 网站运营管理的内容 2．网站推广方法的实施及效果跟踪 所谓网站推广，目的在于让尽可能多的潜在用户了解并访问网站，通过网站获得有关产品和服务等信息，为最终形成购买决策提供支持。 网站推广需要借助于一定的网络工具和资源，常用的网站推广工具和资源包括搜索引擎、分类目录、电子邮件、网站链接、在线黄页和分类广告、电子书、免费软件、网络广告媒体、传统推广渠道等。 1．3 网站运营管理的内容 3．网站流量统计分析 网站流量统计，是通过统计网站访问者的访问来源、访问时间、访问内容等访问信息，加以系统分析，进而总结出访问者访问来源、爱好趋向、访问习惯等一些共性数据，为网站进一步调整做出指引的一门新型用户行为分析技术。 案例：淘宝网的量子统计 1．3 网站运营管理的内容 1．3 网站运营管理的内容 1．3 网站运营管理的内容 它可以统计到的基础数据包括： 访问量，包括网站的独立访客数（IP）及页面访问量（Pageview） 访问时段，即一天24小时内的访问量的分布 访问者来自地区，对国内访问的分析可以精确到省 来自搜索引擎的访问，可以统计出搜索引擎种类及关键字分布 客户访问时所使用的浏览器及操作系统 1．3 网站运营管理的内容 客户访问时所使用的分辨率 访问来源，可以统计出来自其他网站的链接所导入的访问量 页面热点统计，可以统计出网站上最受欢迎的页面的排名 同时在线统计，可以统计出15分钟网站上的同时在线人数 回头率分析，可以统计出访客回访网站的频率 1．3 网站运营管理的内容 4．网站分析及改进建议 思考：网站流量统计数据的作用？ 从这些数据背后发现网站运营中存在的问题并去合理解决，这需要的是丰富的网站运营经验和多方面的综合知识。 1．3 网站运营管理的内容 5．网站优化 网站优化是指在搜索引擎许可的优化原则下，通过对网站中代码、链接和文字描述的重组优化，以及后期对该优化网站进行合理的反向链接操作；最终实现被优化的网站在搜索引擎的检索结果中得到排名提升。 网站优化，包括网站自身的优化和针对搜索引擎的优化。 1．4 网站运营管理的6S理论 第 1 个S:SEIRI（整理） 涵义：区分必要的栏目和不必要的栏目，去掉可以去掉的栏目及版块。重新分类，使网站版面井然有序，不至于出现混乱的感觉。 通过整理，可以提高网站管理人员的工作效率，力量更集中，目标更明确。同时使网站的主题更鲜明。 1．4 网站运营管理的6S理论 第 2 个S:SEITON（整顿） 涵义：调整页面设计，优化用户体验。网站应当用最简单高效的方式充分满足用户的需求，争取让用户可以在10秒钟之内找到所需。 在传统经济中，用户会因为地理等因素留在你这里，但在网络上，用户轻点鼠标就离你而去，所以，一定要在最醒目的地方告诉用户这里能满足其所需，让他们安心留下来。 1．4 网站运营管理的6S理论 第 3 个S：SEISO（清扫） 涵义：去掉网站内的一切垃圾内容，比如SPAM回帖，AD等等，让网站保持干净整洁。 清扫的对象：漂浮广告，过多的站内广告，SPAM回帖等各种影响网站形象的内容。当然还包括清理过期内容，及时清