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维护消费者权益(上课)创新.ppt
种权利 第八课 第二框 小王到一家自称销售名牌运动鞋的店里买鞋,售货员说:“我这家店专卖名牌运动鞋,无论穿多久都不会坏。”于是,小王穿了一下,觉得不合脚想走,可是售货员说,既然你穿过就一定要买走,小王不同意,售货员 就气势汹汹抓住他,不让他走,小王只得 高价买下。没想到刚穿一天就坏了,还扭 伤了脚。于是小王又到店里换,但是售货 员根本不认帐,还大骂了一顿。 售货员侵犯了小王哪些权利? 温故知新 ◎“没想到刚穿一天就坏了,还扭伤了脚。” ◎“我这家店专卖名牌运动鞋无论穿多久都不会坏” ◎“既然你穿过就一定要买走” ◎“小王只得高价买下运动鞋” ◎“小王又到店里换,但是售货员根本不认帐” ◎“售货员就气势汹汹抓住他,还大骂了他一顿” —— 安全权 —— 知情权 —— 自主选择权 —— 公平交易权 —— 求偿权 —— 人格尊严权 当你想要买某样东西时,你会 受到哪些因素的影响? 广告宣传 亲友介绍 街头流行 一、炼就一双“慧眼” ◆消费者应该如何炼就一双“慧眼”,维护自己的权利? “不看不知道,一看全假冒” ⑴增强自己的判断能力和选择能力,通过对商品的比较、鉴别,选择适当合理的消费。 夸张广告多藏陷阱 “疗效最佳” “药到病除” “无任何副作用” “根治” “最新技术” “某某明星代言” “无效退款” “治愈率百分之×× 新版童话 “皇帝的新装” 名人知名度不等于广告可信度; 广告投放量不等于新产品高质量; 媒体名气大不等于广告无谎话; 打折降价多不等于实话实说; 广告宣传“公证”不等于产品有保证; 某某单位推荐不等于经过严格检验; 广告现场演示不等于实事求是; 广告承诺好看不等于能够兑现; 百分之百有效不等于不是编造。 1、想把积压的陈旧商品推销出去 2、想推销假冒伪劣商品 3、想用先提价后打折的手段利用人们爱占便宜的心理销售商品 4、搭配销售 …… ◆经营者打折促销的动机: ◆面对低价和折扣,该怎样做? 首先,要判断是否真货,警惕商家设置的陷阱。 其次,根椐自己的实际决定是否购买,绝不能盲目。 你去买鲜奶、洗发水、药品时,你会看什么? 看商品的价格、生产日期、保质期、用途、产地、主要成分、合格证明、使用说明书等。 参考信息:一般情况下,粽叶采摘后,要经过保存、运输等环节,粽子销售前还需要高温蒸煮,因此粽叶的颜色不可能长时间保持鲜绿的颜色。为了有个好“卖相”,一些商贩在浸泡粽叶时加入工业硫酸铜等保鲜剂,让发黄的粽叶返青,建议消费者尽量别选太绿的粽叶。 ⑵需要自身努力,主动学习和掌握有关消费的知识,做出正确的消费选择。 《倒霉的“上帝”》 “清仓大甩卖,耐克仅售198元” 一旦试穿,必须购买 实际价格只要58元 “耐克”VS“耐客” ⑶掌握有关消费者权益保护的知识,自觉运用法律武器维护自己权益,与不法经营者进行斗争。 ◆消费者应该如何炼就一双“慧眼”,维护自己的权利? ⑴增强自己的判断能力和选择能力,通过对商品的比较、鉴别,选择适当合理的消费。 ⑵需要自身努力,主动学习和掌握有关消费的知识,做出正确的消费选择。 ⑶掌握有关消费者权益保护的知识,自觉运用法律武器维护自己权益,与不法经营者进行斗争。 ·不轻信广告宣传。 ·不盲目追随其他消费者。 ·从信誉高、服务态度好的正规商家购买商品。 ·向经营者索要消费凭证并注意保存。 …… 消费者自我保护的方法 一、看经营者有无营业执照二、看包装标志是否齐全三、看生产日期或失效日期四、看产品标签,注意区分认证标志 五、看散装食品经营者的卫生状况六、看价格,理性购买“打折”“促销”之类食品 一、要注意虚假、打折广告二、要注意个别商家借“特价”商品兜售质次或“三无”商品。三、要注意看清“买一送一”四、要注意慎重看清“清仓处理”五、要注意慎重对待“反季节销售大减价” 六、要注意保管好发票或其它购物凭证 福建龙岩市消费者邱建东夜间到公用电话亭打长途电话,被多收了1.2元。他通过多种途径,均未能解决,最后向人民法院起诉。几经周折,最终胜诉。 对此,人们反应不一。有的人认为,“一块二”的官司不值得打。因为既费钱又花精力,只为区区1.2元不值得。1.2元的官司,到底值不值?为什么? 这场官司值得打。我们不能因为损害的利益不大而对违法者姑息、纵容,必须学会依法保护自己的合法权益。 ◆良好的权利意识和自我保护意识体现在: 1、商品交易过程中-----运用自己的知识,保持警惕,防止侵权行为发生。 2、侵权行为发生后-----拿起法律武器,维护自己的合法权益,使不法经营者受到惩治。 (P95) 请分析漫画中人物的言行,他们对待这种侵犯权益的情况
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