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規劃的基礎 中國醫藥大學醫務管理系 林妍如 Blossom Lin 存活、利潤、成長 使命與願景 策略 戰略 做對的事情 ! 把事情做好！ Do the right thing! Do the thing right! Blossom Lin 規劃的定義 定義組織的目標及標的，建立一可達成此標 的的全方位策略，發展一全面性的計劃層級 體系以整合及協調活動 ‧ 正式的規劃/ 非正式的規劃 Blossom Lin 規劃的目的 建立協同一致的努力 管理人( /非管理人) 減少不確定性 向前看、預判改變、考慮改變所帶( 來的影響、發展適當的回應行動等等) 減少不必要浪費或延宕 建立目標與標準 管理中最基本的一項功能( : 尤以 影響 ”控制”功能為最) Blossom Lin 規劃與績效 利潤、資產報酬、品質 環境因素*** Blossom Lin 規劃的迷思 規劃造成經營管理上時間的浪費 •規劃結果僅為規劃目的之一 • 本身過程深具價值 有目標方向可循 規劃可以消除改變 •規劃旨在使管理工作更能因應各種狀況的變化, 而且 可做出最有效的回應 不斷進行修正改變的活動 Blossom Lin 規劃的迷思 規劃使得彈性降低 •承諾，非約束 • 不斷進行的活動 易修正 規劃是制定未來的決策 規劃是分析與選擇未來行動方案的過程 規劃是制定現在的決策，用以分析與選擇未來行動 方案 Blossom Lin 規劃的類型 依範圍區分 策略性規劃 功能性規劃* 作業性規劃 Blossom Lin 策略性規劃 * 功能性規劃 作業性規劃 目標 目標形成 假設目標已存在 ;提高完 假設目標已存在 ;提 成目標的方法 高完成目標的方 法 規劃的範圍 涵蓋組織 執行部門 / 針對整體目標之實 整體 功能 現所制定的細節 規劃的性質