现代安全管理方法的新发展—安全管理创新.ppt

安全管理学 安 全 管 理 学 第14章 现代安全管理方法 的新发展 目 录 6σ的定义 6σ在统计学中用来表示标准偏差，即数据的分散程度。对连续可计量的质量特性：用“σ”度量质量特性总体上对目标值的偏离程度。几个σ是一种表示质量的统计尺度。任何一个工作程序或工艺过程都可以用几个σ表示。 6σ的发展史  14.1.2 6σ安全管理执行成员 14.1.3 6σ安全管理方法实施原则 1）真正以顾客为关注焦点 SIPOC模型 SIPOC模型的具体内容  1)供应商（Supplier）——向核心流程提供关键信息、材料或其它资源的组织。之所以强调“关键”，是因为一个公司的许多流程都可能会有为数众多的供应商，但对价值创造起重要作用的只是那些提供关键东西的供应商。 2)输入（Input）——供应商提供的资源等。通常会在SIPOC图中对输入的要求予以明确，例如输入的某种材料必须满足的标准，输入的某种信息必须满足的要素等。 3)流程（Process）——使输入发生变化成为输出的一组活动，组织追求通过这个流程使输入增加价值。 4)输出（Output）——流程的结果即产品。通常会在SIPOC图中对输出的要求予以明确，例如产品标准或服务标准。输出也可能是多样的，但分析核心流程时必须强调主要输出甚至有时只选择一种输出，判断依据就是哪种输出可以为顾客创造价值。　 5)顾客（Customer）——接受输出的人、组织或流程，不仅指外部顾客，而且包括内部顾客，例如材料供应流程的内部顾客就是生产部门，生产部门的内部顾客就是营销部门。对于一个具体的组织而言，外部顾客往往是相同的。 2）以数据和事实驱动管理 6σ帮助管理者回答两个重要问题，来支持以数据为基础的决策和解决方案。 ①真正需要什么安全数据/信息？ ②如何利用这些安全数据/信息以使安全最大化？ 3）对过程的关注、管理、提高 6σ活动最显著的突破之一是使领导们和管理者（特别是服务部门和服务行业中的）确信过程是构建向顾客传递价值的途径。 4）主动管理 在6σ管理中，主动性的管理意味着对那些常常被忽略的安全活动养成习惯：制定有雄心的目标并经常进行评审，设定清楚的优先级，重视问题的预防而非事后补救，询问做事的理由而不是因为惯例就盲目地遵循。 5）无边界的合作 “无边界”是GE公司的前任CEO杰克?韦尔奇经营成功的秘诀之一。6σ的推行，加强了自上而下、自下而上和跨部门的团队工作，改进公司内部的协作以及与供方和顾客的合作。 6）对完美的渴望，对失败的容忍 6σ安全管理是一个渐进的过程，它从一个远景开始，接近完美的本质安全和服务以及极高的顾客满意的目标。这给传统的全面安全管理注入新的动力，也使依靠安全取得效益成为现实。 14.1.4 6σ安全管理方法实施步骤 14.2.1 概述 1）5S管理方法的产生和发展 5S 的精神在我国很早就有体现: 2）5S的内涵 3）5S之间的关系 14.2.2 5S的效用 1）5S是最佳推销员（Sales） 2）5S是节约家（Saving） ①5S活动大大降低了很多材料以及工具的浪费 ②5S节省了工作场所 ③减少工件的寻找时间和等待时间，降低了成本，提高了工作效率，缩短了加工周期 3）5S对安全有保障（Safety） ①在推行5S的场所，必然宽广明亮、视野开阔，可降低设备的故障发生率，减少意外的发生。 ②全体员工根据5S的要求，自觉遵守作业标准，就不易发生工作伤害。 ③运用5S管理方法，可以大大降低事故的发生几率。 4）5S是标准化的推动者（Standardization） 5S管理强调作业标准的重要性，规范了现场作业，使员工都正确的按照规定执行任务，养成良好的习惯，促进企业标准化的进程，从而增强了产品品质的稳定性。 5）5S可以形成令人满意的职场（Satisfaction） ①“人造环境，环境育人” ②明朗的环境可使工作效率提高，工作质量得到提升。 ③员工的归属感增强，促进工作的顺利开展。 ④通过全员参与5S活动，使环境更加整洁有序，使员工素质提高，为塑造企业文化形象奠定了基础。 14.2.3 5S的推行步骤 1）成立推行组织 2）拟定推行方针及目标 3）拟定工作计划及实施方法 4）教育 5）活动前的宣传造势 14.2.4 5S管理实施时应注意的地方 （1）5S活动是一种品性提高、道德提升的“人性教育”运动，其最终目的在于修身，在于提高员工素质。 （2）大家都是工作现场的管理者，每个人都要和自己头脑中的习惯势力做斗争。 （3）5S源于素养，始自内心而形之于表，由外在表现而至塑造内心。 （4）要充分调动员工的积极性，做到全员参与。 （5）推行5S不能急于求成，必须建立正确的可达到的目标。