乘风破浪 永创辉煌.docVIP

乘风破浪 永创辉煌 ----谨以此篇纪念凤台农村商业银行正式成立 流年似水，岁月如歌，承载着历史的年轮，凤台联社在风雨兼程中走过了半个多世纪。翻山越岭，乘风破浪，背负着农金人的使命，凤台联社终于在崎岖道路上看到了胜利的曙光。 ------题记 2014年7月1日，当历史的指针定格在这一时刻，伴随着鞭炮的噼啪声和剪彩的喧哗，成立！此时，我们永远不会忘记！在这一历史时刻，……我们紧紧围绕“管理风险，授权经营，诚信相约，共谋发展，优质服务，创造价值”的经营理念，不断强化基础管理，加快机制转换，拓宽业务领域，在自身实力不断增强和巩固的基础上，更好地发挥了农村金融主力军的作用。 新的起点，蕴含着新的机遇，展示着新的成效和辉煌。以正式为新的开端和契机，发挥“服务地方经济、服务中小企业、服务人民群众”的传统和优势，紧紧围绕全产业开发、项目建设、新农村建设和县域经济发展等，全方位提供更多更好的金融产品和服务；继续发挥地缘、人缘优势，突出便民、利民、惠民特色，畅通融资渠道，在服务发展中不断壮大实力“农”！。大力推行“阳光信贷”工程制定了长效管理办法，建立新型的银农合作关系，让我们与客户之间从“有隔阂”到“零距离”；我们致力于服务百姓，积极打造农民朋友们“身边的银行”，全县推广电子银行业务，如电话银行，手机银行，ATM机、POS机业务，以更加快捷方便的新型金融产品服务大众，真正做到“凤台人民自己的银行”；我们注重打造品牌形象，我行全面启动流程银行建设、“送金融知识下乡”项目活动，吹响了我们发展战略转型的号角，确定规范服务标准，打造规范服务效果，塑造优质服务文化，这些举措是我们的新气象、新面貌。只要我们坚定服务“三农”的根本方向不动摇，持之以恒，坚持不懈，就一定能在江淮大地上谱写出支农服务的新篇章，促进凤台农商行可持续发展。 二、明确农村商业银行的市场定位，实施差异化战略　　所谓市场定位，就是用以将自身与其他同业竞争对手区隔开来的产品或业务。无论在品牌、规模、成本还是技术、产品和服务等领域，都与国有商业银行、股份制银行，在市场竞争中生存，必须实行差异化战略，取得在细分市场上的竞争优势。即立足现实，扬长避短，避开国有商业银行的锋芒，把业务的发展定位在广大的农村地区和众多的中小企业。，把业务和服务遍及每个角落，使之成为最方便的银行。应该坚持“立足城乡、服务三农、服务中小企业、服务”的市场定位，建立“以市场为导向，以客户为中心；以风险防范为基础，以发展速度为途径，以为目标”的市场化经营机制。把业务发展的主体放在满足该地区广大中小企业和城乡居民的服务需求上，同时对主流经济规模型工业经济进行适度的参与和介入，找到适合自已特征的客户群体和市场份额，依靠鲜明的差异化市场定位，形成与其它银行既分工协作、又有序竞争的格局，起到互补的作用。“金融服务进村入社区”、“阳光信贷”和“富民惠农金融创新”三大工程活动，我们一直始终致力于把阳光周到便捷的金融服务送到农村，让农村朋友享受和大城市一样的金融服务，进一步拉近与农民客户的距离，打造具有凤台农商行特色的金融模式。最后是面对金融竞争日趋激烈的现状，我们明白打造一支作风优良、业务过硬的“生力军”显得尤为重要。最近几年，我们农商行注重人才培养,经过层层环节严格筛选，共选拔了许多优秀热血青年，这些新生力量为农商行的长远发展注入了新的血液，让广大客户们体会到凤台农商行青春有朝气阳光的一面。 四、明确客户需求是导向，积极推动产品创新　　 没有存款客户，农商行就没有相应的资金来源，存款客户质量的高低又影响我们的经营成本。“以客户需求为导向”就要求银行在存款营销中，应以满足客户需求、增加客户价值为营销出发点，在营销过程中了解顾客的消费能力、习惯及行为，重视产品开发、营销手段及运营服务的创新，根据客户需求适应改变。在存款营销中建立以客户为导向的战略布局，实行集中差距化战略已是大势所趋。农商行的根基在农村，在存款营销中以农村的客户需求为导向，有利于提高市场营销效果，增强农商行综合竞争能力。以客户需求为导向的实现方式就是产品创新，而产品创新无疑是推动存款营销的最大动力。特别是随着央行对存款利率浮动区间的逐步放开，为存款产品“创新战”提供了更为广阔的空间，打造流程银行，建立流程式、系统化的产品研发机制，利用产品和服务创新带动经营发展模式的有效转型，找准市场差异化的发展定位，打好凤台农商行的特色化之牌，提升对客户的服务能力。 五、树立优质服务形象，展现凤台农商行的健康活力 凤台农商行归根结底是服务型企业，服务是永恒的主题。树立优质服务品牌，一要加强窗口形象意识。信合全员要统一工装