TY塑业企业调研报告V.创新.pptVIP

营销改善 一、目标客户： 1）做出口的卫浴企业（重点客户） 2）义乌经销商客户、於总朋友 3）???行业 二、客户的需求： 1）质量（基本需求）、准交、快交（进一步需求） 2）价格、服务 三、决定性竞争优势提案： 1）做好质量的基础上，快速打样、快速交货，迟一天赔X 2）区隔市场提供低端市场的低价产品 四、有效传播：带着样品、合同到客户处宣传 五、客户体验：说到做到 TOC之父高德拉特博士与巴玛顾问 * 货效分析 一般都是订单式的生产，可以说卖的产品都是畅销品 给客户承诺的交期一般为3天客户对TY的交期还比较满意，但有时有急单时做不出（主要因为急单产品的颜色、环保要求等属性不适合插单） 公司的技术研发水平处于中上游水平，研发出的产品质量也较高，客户需要的产品基本上都能做出来。 1-7月份的质量合格率在99%以上，8月份由于原料问题仅为96%（合格率=客户退货量/发货量），每个月客户关于质量的投诉率在1%-3% 环效分析 台州地区的塑胶料产业竞争激烈，质量、服务趋于同质化，大打价格战，行业欠款账期长。整个大环境由于经济形式影响需求量有所下降。 对业务员的考核并未将利润、回款作为重点纳入接单考核；对工人的考核采用基本工资+产量奖金+损耗奖+质量奖+全勤奖，产量奖金可达基本工资的40-50%，所以订单不足时，工人容易流失，流失率达20-30% 生产现场 生产现场环境较为脏乱 仓