基于角色重载与知识获取的IT员工跨边界活动对工作满意度的影响.pdfVIP

第 12卷第 9期 管 理 学 报 VoL12No．9 2015年 9月 ChineseJournalofManagement Sept．2015 DOI编码 ：10．3969／j．issn．1672—884x．2015．09．018 基于角色重载与知识获取的 IT员工 跨边界活动对工作满意度的影响 文4，J、士蜀 又春平 王国锋 潘锦臻 (1．香港理工大学工商管理学院；2．北京工商大学商学院； 3．电子科技大学管理学院；4．浙江工商大学工商管理学院) 摘要：通过 区分企业 IT员工跨边界角色研究中事务性跨边界活动和学习性跨边界活动 两个维度 ，来解释 IT员工不同类型的跨边界活动对工作满意度所 具有 的不 同影响。结果显 示，事务性跨边界活动显著影响角色重载，学习性跨边界活动对 角色重栽的影响不显著 ，但却 对于知识获取有显著促进作用。角色重载导致工作满意度的降低，而知识获取却能提升工作