TWI督导教程详细培训资料..ppt

班组长 TWI 培训课程说明 TWI(Training With Industry )是一套专门用于协助制造业现场管理人员，理解工作章法、提升工作改善、教导和督导能力、维持人际关系的标准教材。 所以，它包含以下三大课题： 工作方法： 工作教导： 工作关系： 我们将使用三天的时间进行培训，让您具备这三大课题的执行能力。 本课程学习成绩的评价方式 课程中： 学习态度和精神 课程中的互动热情和团队精神 课程中的讨论和作业成绩 课程后： 课后的实际应用情况 工作绩效的进步情况 進行書面測試的考核 管理运作逻辑 识别目的：对新老顾客的价值主张持续保持高度关注，藉此识别市场商机，掌握发展机遇； 形成手段：策划并形成能够实现顾客价值主张的〝管理/技术系统 〞(最佳实践的积累平台)； 交付执行：组织培训或自我学习、将已积累形成的〝最佳实践〞的制度章法交付执行； 监控纪律：监控执行过程、维护纪律尊严； 考核结果：追踪、测评和监控执行成果； 持续改进：根据执行结果探索肇因、研拟并实施对策、核实效果； 反馈经验：向〝最佳实践积累平台〞持续不断反馈、积累最佳实践经验。 第3 ~ 第7项就是班组长(执行者)的工作使命。 在这样的管理运作逻辑之下 班组长应承担的工作使命 承接并充分理解：来自于〝最佳实践积累平台〞(管理/技术系统)的相关文件、规范和要求，如发现问题，应立即向这个平台反馈自己