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中国网络沟通工具使用分析报告 China ’s Analysis Report on the Usage of Online Communication Tools L A I T N E D I F N O C G N A TANG Consulting 2010.09 T TANG Consulting | Innovation for China Address ：Suite 515-516, Building 3, No.988 Zhenbei Road, Shanghai, 200333, China Zip ：200333 Tel ：+86 – 021 – Fax ：+86 – 021 – E-mail ：info@ 目 录 简介 1 第一章：网络沟通改变了我们的生活 2 第一节：四位典型用户 3 第二节：四大使用行为 6 第二章：使用行为的背后：用户需求 13 第一节：交流的用户需求及产品印证 14 L 第二节：信息获取的用户需求及产品印证 16 A 第三节：信息分享的用户需求及产品印证 18 I T 第四节：娱乐的用户需求及产品印证 20 N E 第三章：网络沟通工具的今天与明天 23 D I 第一节：网络沟通工具到底是什么 23 F 第二节：网络沟通工具的发展趋势 25 N O C 推荐阅读 29 G N A T L