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- 2016-02-04 发布于贵州
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产品的定价和报价培训知识
案例:价格是否能保持不变? 计调部小王在一天早晨接到旅客的电话,原本10人的“天路西藏旅游”的全包价旅游团队中有一人因生病不能参加这次旅行,也就是团队的总人数变为9人,问:原本3万元的旅游团费可否减去一人 的费用,变为 2万7千元? 由此案例我们可以看出计调人员在进行计价与报价工作时,首先应该了解旅行社产品的价格组成。 旅行社产品的价格=成本+利润+税金 思考: 小张接到外联部发来的客户行程安排,根据核算,该行程中所需购买的吃、住、行、导游及景区门票费用为869元,请问,该旅游服务的采购成本是否为本项产品的成本? 一、旅行社产品的定价(一)旅行社产品的价格 从不同角度对旅行社产品价格进行划分: 1、游客对旅行社产品的需求程度: 基本旅游价格、非基本旅游价格 2、旅游者的购买方式: 单项服务价、包价、部分包价 3、旅游范围: 国际旅游价格、国内旅游价格 (二)旅行社产品价格的组成要素 1、餐费 2、房费 3、交通费 4、景点门票及娱乐节目费用 5、综合服务费 思考: 在做入境团的计价时,明明是盈利的团队,往往会出现最后结算时亏损的“怪事”,这是为什么? (三)旅行社产品的定价目标 当期利润最大化目标 预期收益目标 扩大市场占有率目标 应付或防止竞争目标 树立或维持良好形象目标 维持生存目标 讨论: (四)旅行社产品的定价方法 1、成本导向定价法 2、竞争导向定价法 3、需求导向定价法 (五)旅行社产品的定价流程 (六)旅行社的定价策略 1、撇油定价 2、渗透定价 3、适宜定价 4、心理定价策略 尾数定价 声望定价 招徕定价 系列定价 5、折扣定价策略 数量折扣(比如多上免一,儿童免费等) 现金折扣(对提前付款的客户,给予一定比例的价格优惠) 功能折扣(对中间商一定折扣,省下的成本回馈客户) 季节折扣(淡季促销) 二、组团计调的计价和报价(一)组团社的内部计价 地接社的计价方式 组团社的计价方式 地接社的计价方式 ××旅行社计调部: 请对下面的行程要求给出一个报价: 游览景点:东湖、黄鹤楼、归元寺 人数:30人的内宾团 住宿:三星级饭店 交通:市内交通空调旅游车 导游:优秀地陪导游 上海××旅行社 ×年×月×日 根据上述传真内容能作出 报价吗? 在计价操作中,组团社要求报价的预报计划只说明了人数,而没有具体的用房间数,在此情况下,地接社是否可以报出准确的价格? 乘飞机第一天晚上抵达,住宿一夜,第二天游览景点,第三天BUS去去宜昌 门票:东湖(40元)+黄鹤楼(50元)+归元寺(10元)= 100元/人 住宿:80元/人天×2天=160元 用餐:50元/人(2早2正) 交通:市内30元/人 长途70元/人 接飞机20元/人 小计:120元/人 导游服务:10元/人 合计:440元/人 组团社的计价方式 根据地接社的地接价加上组团社的往返交通费用、接送费用、全陪费用计价 根据目的地食、住、行、游分项进行计价 例1 武汉某旅游团一行30人准备走云南昆明、大理、丽江、香格里拉一线,需要一份报价。计调人员根据该旅游团的需要,做了两种线路设计和报价:一种是从武汉直接双飞昆明;另一种是从武汉乘火车至长沙后,再飞昆明。 (项目包括交通费用、接送费用、地接社报价、全陪费用、保险费用、包和帽子) (1)武汉双飞昆明 交通:机票1310元(6折折扣出票) 接送飞机20元/人 云南地接:1230元/人 全陪费用:50元/人 包、帽:10元/人 保险:5元/人 请同学们根据以上数据做出计价。 (2)长沙双飞昆明 交通:1、机票960元(6折折扣出票) 2、火车票(武汉-长沙)27元/人、(长沙-武汉空调车)54元/人、订票费5元 3、接送火车20元/人 4、云南地接:1230元/人 5、全陪费用:50元/人 6、包、帽:10元/人 7、保险:5元/人 请同学们根据以上数据做出计价。 例2
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