【职业经理人十项管理技能..ppt

职业经理 十项管理技能 课程目标 ☆　清楚的认知作为中层管理者的角色 ☆　学会时间管理的主要方法 ☆　掌握与上司沟通、同事、下属沟通的方法与技巧 ☆　熟悉目标管理法的内容，掌握设定目标的七大步骤 ☆　学会根据人格类型激励员工 ☆　掌握正确的绩效评估方法 ☆　掌握适度授权的要领 ☆　了解老化团队发展的突破口 ☆　掌握团队冲突的主要处理方法 技能 一、角色认知 一、培养经理人的管理素养 职业经理的核心价值 职业经理的执行能力 一是业务能力 二是管理能力 执行能力的构成(十大技能) 1.角色认知能力 2.时间管理能力 3.沟通能力 4.目标管理能力 5.激励能力 6.绩效评估能力 7.领导能力 8.教练技能 9.授权? 10.团队发展 二、作为下属的职业经理 三、作为同事的职业经理 同事是我的内部客户 从内部客户处发现商机 （1）让职业经理明白：如果不能从内部客户那里，特别是从其他职业经理那里发现你的工作重心和工作内容。那么，你为什么还要工作？或者，为什么还要你工作？ （2）通过科学的绩效考核，使职业经理的工作成果指向其服务的对象，而不仅仅指向上司。 （3）建立定期的、有效的沟通机制，帮助职业经理互相了解对方的需求 让内部客户满意 1.让内部客户满意要做到的两个方面 （1）管理上让上司满意； （2）服务上让其它部门满意。