企业信息资源管理第三章++信息系统资源管理..pptVIP

* 因果图 2015.2.11. * 三. IT外包管理 1. IT服务外包 外包：对外部信息系统资源进行采用，组织只专注自己的特定业务，而将相关信息系统业务承包给外部的专业信息服务机构 1995年，Merrill Lynch公司 Sybase公司推荐Trusted Global Advisor (TGA)系统 彻底检修其信息技术基础实施 IT外包 1996年，Yankle集团调查500家外国公司 90%公司至少有一项主要业务职能已进行了资源外包 45%公司信息技术环境的某些主要部分也已资源外包 研究机构，财富500，2/3企业进行了IT外包 2015.2.11. * 外包优点 企业可以提高对信息技术、信息人才的利用效率 可获得前沿技术 集中于核心业务 更好地预测成本，减少成本 快速调度，结合本地现场工作和远程工作，使研究、开发、测试、服务效率都大大提高 提高质量，许多优秀开发商的流程遵从严格的国际质量标准 外包缺点 无法掌握技术 对系统的控制能力下降 战略信息保密性下降 对其它组织产生依赖 系统维护更新成本高，系统使用成本高 2015.2.11. 哦* 外包管理 定义外包需求 策划外包承包商的现在选择 外包合同的拟定 推荐并管理各外包项目监理 执行外包合同 监控项目进展 积累外包获取财富 评估外包承包商业绩 维护外包承包商关系 2015.2.11. * 外包类型 整体