历简答题..doc

2007年11月企业人力资源管理师三级真题及答案 —、简答题(本题共2题，第1小题10分，第2小题15分，共25分） 1、考评阶段是绩效管理的重心.请回答如何做好考评的组织实施工作？ (10分） (1)确保考评的准确性。（2)重视考评的公正性。（3)慎重选择考评结果的反馈方式。（4)对考评使用表格进行再检验。（5)对考评 方法进行再审核。 2、请简要说明可以采取哪些方式调整劳动关系？ (15分） P274根据调节手段的不同，劳动关系的调整方式可以分为： (1) 劳动法律法规。 （2)集体合同。 (3)劳动合同。（3)民主管理制度。（5)劳动争议处理制度。（6)劳动监督检查制度。（7)企业内部劳动规则。 二、计算题(本题1题，共15分。先根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算结果没有计算过程不得分） 某企业主要生产A，B, C三种产品，三种产品的单位产品工时定额和2008年的订单如表1所示，预计该企业在2008年的定额完成率为110%, 废品率为3%，员工出勤率为95%。 表1 2008年产品定单 产品类型单位产品工时定额(小时）2008年的订单(台） A产品100 30 B产品200 50 C产品300 60 请计算该企业2008年生产人员的定员人数。（15分） 解答P29 (1) 2008年A产品生产任务总景=100X30=3000 (小时） （3分） (2) 2008年B产品生产任务总景=200X50=10000 (小时） （3分） (3) 2008年C产品生产任务总量=300X60=18000 (小时） （3分） 中— 2：(每种产品年忌、产量x单位产品工吋定额） ^ 年制度工曰x8x定额壳成率x出勤率x (1 _废品率） (100x30)^(200x50)^(300x60) 3000+10000+1SOOO ? 251x8x1 IxOJB x(l-0.03) = 2035.4092 紹15 (人）（6分） 三、案例分析题(本题共2题，每小题20分.共40分） 1、TS集团公司在刚刚起步时.曾在报纸上公开刊登向社会招聘高级技术管理人才的广告，在一周内就有200余名专业技术人员前来报名.自荐 担任Ts集团的经理、部门主管、总工程师等。 公司专门从某大学聘请了人力资源管理方面的专家组成招聘团.井由总裁亲自参加.随后.招聘团对应聘者进行了笔试、面试等选拔测试，挑选出 一批优秀的人才.这次向社会公开招聘人才的尝试给TS集团带来了新的生机和活力.使芄迅速发展成为当地知名的公司。 随着知名度的迅速提高.该公司开始从组织内部寻找人才.公司决策层认为：寻找人才是非常困难的.但是组织内部机构健全.管理上了轨道.大 家懂得做事.单位主管有了知人之明.有了伯乐，人才自然会被挖掘出来.基于这个思想.每当人员缺少的时候，该公司并不是立即对外招聘，而 是先看本公司内部的芄它部门有没有合适的人员可以调任.如果有.先在内部解决.各个部门之问可以互通有无进行人才交流.只要是本部门需要 的人才，双方部门领导同意就可以向人力资源部提出调动申请. 请回答： (1) 在起步阶段.TS集团公司为什么采用外部招募的方式？ (8分） (2) 随着企业的知名度越来越高.TS集团为什么优先从组织内部寻找人才？(14分） 三、案例分析题（本题共2题，每小题20分，共40分） 1、评分标准：(20分)P58 (1) 在起步阶段，TS集团公司采用外部招募方式的原因： ①在起步阶段，公司内部人才匮乏，只能采用外部招募。 （2分） ②外部招募来源广，选择余地大，有利于招聘到优秀人才，同时也节省了内部培训费用。 ③外部招募也是一种很有效的交流方式，TS集团公司可以借此机会宣传本企业，在员工、客户和苏他外界人士中树立良好的企业形 象。 (2) 随着企业的知名度越来越高，TS集团开始从组织内部寻找人才的原因： 随着公司的发展，由于公司内部人才充实，有条件从内部招募人才。况且，外部招募存在着以下不足： ①筛选难度大，时间长； ②招募成本高，决策风险大；③新员工进入角色慢，影响内部员工积极性。 公司采用内部招募方法具有以下优点： ①内部招聘的准确性高②内部招聘的员工适应快；③内部招聘的激励性强；④内部招聘费用较 低。 2、A煤矿是有2000佘人的年产120万吨原煤的中型煤矿.2006年上级主管部门特拨下15万元奖金.奖励该矿在安全与生产中做出贡献的广大 员工。在这15万元奖金的分配过程中，该矿矿长召集下属五位副矿长和工资科长、财务科长、人事科长和相关科室的领导开了一个〃分配安全奖 金〃的会议.这些高层管理者认为.工人只需保证自身安全而主管们不但要保证自身安全还要负责一个班组、区、队或一个矿的安全工作：尤其是矿 领导，不但要负经济责任，还要负法律责任。因此，会议决定，将奖金根据责任的大