国都发展大厦物业管理投标书..docVIP

[国都·发展大厦]物业管理投标书招标单位：浙江国都房产集团有限公司投标单位：怡和高力物业服务(上海)有限公司浙江分公司日期：二零零一年八月目? 录第一部分 前言1．投标函2．序言?第二部分 综合说明1．公司概况2．管理业绩3．怡高物业管理特色?第三部分 管理处主要管理人员1．?项目物业管理人员背景介绍2．资历及证书?第四部分 物业管理方案及内容1．物业概况2．编制依据3．大厦管理整体设想及策划4．采取的工作方式、工作计划和物质装备(1)物业管理方式(2)工作计划(3)物质准备5．物业管理人员的配备、管理及培训(1)?管理人员配备(2)?管理人员的日常监督管理(3)?员工培训6．各项专业物业管理制度? (1)物业管理类(2)职位7．争创“全国物业管理示范小区”实施计划(1)总体规划(2)实施方案(3)各项服务指标的承诺8．社区文化建设构想(1)制度建立(2)场地安排(3)活动内容9．便民服务项目及开源节流措施(1)服务宗旨(2)无偿服务内容(3)有偿服务内容(4)特色服务(5)物业管理开源节流措施10．智能化系统的日常运行和维修方案(1)智能化系统的应用(2)智能化系统的维护保养方案11．物业管理的承诺和措施(1)物业验收和移交阶段内容(2)业主和用户装修和施工管理(3)物业治安防范管理