跨国企业的跨文化管理.docVIP

跨国企业的跨文化管理 　　一、引言 　　组织国际化是世界经济发展的一大显著特征。为适应世界经济的发展，开拓市场业务，实力稍强的企业大都选择了国际化经营路子。当前，越来越多外资公司来中国投资办厂，国内的许多企业也走出了国门，现代企业面临的环境由原来的单一国内市场转变成了复杂多样的国际市场，外部经营环境也发生了很大变化。不同国家和地区因地理位置和宗教信仰不同、价值观的差异，必然会产生不一样的文化，文化差异成为影响企业管理效果的一个重要因素，尤其当企业进行跨国投资经营时更是如此。文化具有管理的功能，能否克服文化差异带来的冲突直接决定着跨国企业的经营成败。从此意义上说，跨国公司经营管理的实质就是跨文化管理。 　　二、相关理论 　　（一）文化与文化差异 　　文化的内容包罗万象，不同学科又有不同定义。本文主要从跨文化管理角度对跨国企业管理活动进行分析，因此将文化界定为：指导一个群体日常生活的普遍的共享的信念、准则和价值观。这些信念、准则和价值观通过文化礼仪、传说和象征传递给今天及未来的群体成员。 　　显然，个体的文化特征都有其社会属性，是社会等诸多环境在一个人身上的表现。跨国企业中员工来自多个国家或地区，自然环境和社会环境差异形成的不同特征的文化习俗影响人们的价值结构和行为模式，使得不同文化背景的人对同一事物的看法不尽相同，文化差异由此产生。最直接的外在表现是员工使用不同语言进行沟