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从 “国美现象 ”探悉中国家电零售业 　　　59 从 “国美现象 ”探悉中国 家电零售业 ○陈　怡 　刘银霞 (华侨大学 工商管理学院 , 福建 泉州 36202 1) 摘 　要 : 从揭示 “国美现象 ”的深刻内涵着眼; 分析 “国美现象 ”的出现对中国家电零售市场产生的正面和负 面影响 ; 在展望 “国美现象 ”的前景及其启示下 , 针对中国传统家电零售业 、中国家电连锁业两种不同业态提 出了未来发展的有益见解 。 关键词 : 国美现象 ; 家电零售业 ; 连锁模式 中图分类号 : F724. 2　　文献标识码 : A 　　文章编号 : 1006 - 1398 (2006) 04 - 0059 - 07 新兴的家电连锁企业已成为家电零售市场中一支举足轻重的力量 , 以国美电器为代表的家电 连锁企业于近几年里迅速扩张 , 在家电市场掀起阵阵波澜 。国美凭借其遍布全国的营销网络在与 生产厂家的谈判中获得了更大的话语权 , 形成了零售终端倒逼上游生产企业的 “国美现象 ”。 一 　解读 “国美现象 ” (一 ) “国美现象 ”的由来 国美电器有限公司成立于 1987年 1月 1 日, 是一家以经营各种家用电器为主的家电零售连 锁企业 。多年来 , 国美电器始终坚持 “薄利多销 , 服务争先 ”的经营策略 , 把规模化经营建立 在完善的售后服务体系的基础之上 , 赢得了广大消费者的青睐和支持 。到 目前为止 , 国美在北 京 、天津 、上海 、成都 、重庆 、西安 、郑州 、沈阳、青岛、济南 、广州 、深圳 、武汉 、杭州 、昆 明、福州 、宁波 、大连 、石家庄 、哈尔滨 、包头 、无锡 、长沙等 25 个城市及香港地区拥有 150 余家直营店 , 10000 多名员工 , 多次蝉联中国商业连锁三甲, 成为国内外众多知名家电生产厂家 在中国最大的经销商 。2004 年 , 国家商务部公布的 2003 年中国连锁经营前 30 强 , 国美电器以 177. 9亿元位列第三 , 同时位列家电连锁企业第一名 , 成为中国家电连锁企业的一面旗帜[ 1 ] 。 国美电器成立之初的小门店不足 100 平方米 。1990 年 , 国美独创了脱离中间商 、直接与厂 家接触 , 搞包销制的供销模式 , 为国美称雄国内家电零售业打下了坚实的基础 , 国美的此种做法 收稿 日期 : 2005 - 10 - 30 作者简介 : 陈　怡 ( 1977 - ) , 女 , 福建莆田人 , 博士 , 讲师 , 主要从事国际服务贸易研究 。 　　　60 华侨大学学报 (哲学社会科学版 ) 二 ○○六年第四期 引发了业界的种种争议 , 可以说国美扩张的每一步都会引起业界的广泛关注 。随着 1999 年 7 月 国美在天津成功突围十大商场阻击和 2000年击破彩电限价联盟 , 彩电历史上前所未有的现象发 生了: 一个大的零售终端能在降价过程中要挟厂家 , 而众多厂家却对此无能为力 , 零售终端的威 力初显 。国美也自此开始了它的全国扩张之路 , 此种现象被业界惊叹为 “国美现象 ”。 综上 , 这种位于下游的企业凭借自身的规模优势及其与消费者密切接触的优势 , 在一定程度 上左右上游生产厂家的商业现象称为 “国美现象 ”。 (二 ) “国美现象 ”的内涵 近年来 , 国美靠着勤进快销 , 大批量包销 、定制 、招标采购来降低进货价格 , 再靠低价去不 断开拓和征服其所到之处的大部分市场 。所以