现代企业客户经理角色定位(ppt 29页)-精.pptVIP

客户经理角色定位的含义 公司角度：要求客户经理在工作岗位上，经营管理好公司分配的资源，服务好客户，最大程度为公司创造价值。 个人角度：在做好本职工作的基础上，提高收入，提升经营管理能力，逐步成为一名优秀的客户经理。 客户经理角色定位的意义 履行岗位职责 符合规范要求 加深自我分析 有助职级提升 落实公司银保业务政策，促进所辖网点业绩的增长，完成各项业务考核指标 负责与渠道网点之间的沟通、协调及关系维护，收集、统计并向公司反馈渠道网点信息，确保公司各项业务推动方案在所辖网点的执行和实施 负责所辖网点的日常培训，辅导网点人员销售 取单送单、投保单初审、为网点配送各种单证资料 保全及售后服务 基本行为规范 业务流程及品质管理规范 《保险法》 《银行保险客户经理自律公约》 …… 命（生死；健康） 运（运气；机会） 风水（环境；个人形象） 做事（行为；工作） 读书（看书；知识） 客户经理角色定位对公司的意义 尽早地发现人才 及时地培养人才 尽快地成就人才 人才都想当什么？ 为什么人才想要当老板？ 老板的工作更自由 老板能赚到钱 老板有较理想的人际关系 老板更多地获得尊重、欣赏 我能当老板吗？ 销售产品 达成指标 沟通协调 辅导培训 客户服务 工作的内容 销售公司产品 达成业务指标 沟通协调 辅导培训 客户服务 思考： 一名银保销售高手应具备哪些条件？ 观念的执行者 没有不好的网点