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任务观察管理标准 一、总则 对作业过程进行观察，收集作业过程中人员行为、作业方法和对应制度标准存在的不足以及作业技能培训效果，为控制作业过程风险提供管理依据，促进作业安全。 2 本标准规定了任务观察的策划、执行、统计分析和回顾的管理要求，适用于广东电网公司直属单位及县级供电子公司作业过程的任务观察。 1 二、规范性引用文件 《中华人民共和国安全生产法》第二十二条、第三十六条、第四十五条 2 《中国南方电网公司安全生产风险管理体系》6.7.4 1 3 《中国南方电网公司安全生产风险管理体系审核指南》6.7 三、术语和定义 1、任务观察：指对作业人员执行任务过程的观察。 2、全面任务观察：是根据任务观察目的对整个作业任务从开始到结束进行全过程的观察。 3、局部任务观察：是根据任务观察目的对作业中某一步骤或作业人员的某种行为、某种技能应用情况等进行的观察。 四、职责 2 各部门负责人负责组织与管理管辖范围内的任务观察策划、执行、统计分析和应用。 1 安生部的负责人负责对任务观察的管理和组织实施。 五、管理内容与方法 任务观察的策划 任务观察应基于安全生产风险，至少应对以下情况实施任务观察： （1）实行新的作业任务或作业标准时； （2）发生安全生产事故 /事件后，需要检讨作业程序或方式、方 法时； （3）新上岗的员工； （4）作业技能培训后； （5）安全表现差、经常尝试冒险的员工。 五、管理内容与方法 任务观察的策划 各部门应每月根据作业任务及其风险、管辖范围员工接受培训情况制订《任务观察计划表》，制定计划时应基于以下目的并明确任务观察类别（全面或局部任务观察）、执行时间、执行人（任务观察员）。 （1）了解员工的工作习惯； （2）检验制度标准或作业指导书的全面性和可操作性； （3）跟踪员工的培训效果； （4）收集员工的培训需求和合理化建议； （5）发现可能导致事故、伤害、损失和无效率的行为或方法。 任务观察员条件： （1）熟悉所观察的作业任务所涉及的设备、作业标准及安全要求； （2）经过行为安全培训，并具有行为安全观察的技能。 五、管理内容与方法 任务观察的执行 各部门应按计划开展任务观察，任务观察时应做到： （1）观察过程不影响正常作业。 （2）观察过程发现明显的可能导致事故、伤害、损失和无效率的行为或方法时应安全地制止不安全 行为，并将正确的行为或方法进行演示、指导。 （3）肯定员工工作中安全的部分 （4）对发现的问题应与相关人员沟通，了解问题的深层次原因。 （5）对员工的配合表示感谢 （6）填写《任务观察记录表格》，记录任务观察发现和了解的信息。 在完成任务观察后，任务观察员应将观察情况和记录反馈给被观察者。 五、管理内容与方法 任务观察信息沟通与统计分析 任务观察结束后，观察人员应在3个工作日内将观察结果记录反馈给本部门安全区代表。 各部门安全区代表应对本部门任务观察结果进行汇总分析，对存在问题纳入纠正与预防系统;每月 25日前填写《任务观察统计分析表》和《任务观察工作开展情况分析（XX月）》报送安生部。 安生部应每月对任务观察信息进行统计分析，对比较集中、突出的问题提出改进建议和要求，并纳入每月单位安全生产例会内容。 回顾和保存 各部门应每月对任务观察的执行、信息收集及分析结果的应用进行回顾，持续改进。 安生部应至少每季度对任务观察的实施情况进行一次监督检查，及时与有关单位沟通检查结果，跟踪整改效果。 记录保存：所有任务观察现场记录和统计分析记录至少保存五年。 五、管理内容与方法