【企管】人力资源管理师课件资料培训与开发.pptVIP

* 培训方法选择的原则 针对具体的工作任务 与培训目的、课程目标相适应 与受训者群体特征相适应 学员构成（职务特征 技术心理成熟度 学员个性特征） 工作可离度 工作压力 与企业文化相适应 与培训资源条件相适应 * 知识类培训的直接传授培训方法 优点 缺点 说明 讲授法 知识系统、全面，环境、费用要求不高，发挥教师优势 难以吸收消化，单向传授缺乏互动，容易与实际脱节，不能满足学员个性需求 灌输式、启发式、提炼式 专题讲座法 时间节省，形式灵活，主题集中，有针对性，便于理解和加深印象 内容不够系统，偏重专业可能难以理解和接受 便于管理人员或技术人员了解热点和前沿问题 研讨法 学员参与积极，多向式互动，形式灵活，适应性强，问题集中 对研讨题目和内容的准备要求较高，对指导教师要求较高 集体讨论、分组讨论、对立式讨论，要求事先准备 * 以掌握技能为目的的实践性培训 优点 缺点 说明 工作指导法 应用广泛，岗位练兵，随时随地进行 不够系统、规范，人为因素多 需要把握重点，确定指导人员 工作轮换法 丰富工作经验，开发多方面能力，改善合作关系 运作复杂，管理困难，不适合专业或职能管理人员 针对特定对象，合理安排计划，配备指导人员 特别任务法 任务具体明确，效果突出明显 非常规管理，不多见，对人员素质要求较高 适用于项目管理、委员会制和临时授权 个别指导法 有针对性，适应性强，传授经验和传统教育效果明显 随意性大，人为因素多，限制性强 需要规范要求，选好指导者，加强监督指导 * 适宜综合性能力提高和开发的参与式培训 优点 缺点 说明 自学 费用低，自主性强，培养自学能力 学习不系统，随意性大，困难难以自行解决 需要有计划地指导，提供支持条件 案例研究法 参与性强，强化问题意识和分析对策能力，生动具体，互动交流 对准备时间和精力要求高，培训指导环节重要，对培训师要求高 有描述评价、分析决策的类型，要有真实情景、问题导向 头脑风暴法 参与性强，互相激励，集体智慧，问题导向 问题选择难，讨论控制要求高，团体氛围营造有心理障碍 合适的主题，开放宽容的氛围很重要 模拟训练法 能力开发有效，竞争意识强烈，学习气氛活跃 准备时间长，质量要求高，对技术和费用要求高 人机对话，模拟练习 敏感性训练法 （T小组法） 形象、具体、生动，通过领悟反思进行自我教育 团体氛围的营造不容易，容易发生阻抗行为 适用于组织发展训练和人际关系技巧培养 管理者训练 （MTP法） 针对性强，实践性强 自我教育要求高 指导教师是关键 * 适宜行为调整和心理训练的培训方法 优点 缺点 说明 角色扮演法 参与性强，强化效果明显，能力与素质的开发有效 模拟环境和扮演角色与实际工作尚有差别，可能降低效果 工作角色规范要明确，典型工作环境要具体逼真 行为模仿法 有利于矫正不良习惯，养成良好素养 难以标准化，理解和领悟效果不够 适合各类人员培训 拓展训练 强化心理素质，开发潜能 费用较高，项目设计和操作难度大 要求确定培训目的和重点，注意领悟和理解能力的培养 * 2004-6真题 拓展训练（ ） A是以体能训练为主 B可培养参与者的团队精神 C可提高参与者的动手能力 D可改善参与者的心理素质 E是针对中高层管理人员的训练 * 培训机构的选择 向培训机构提出征询建议书—— 本企业寻求的服务种类 参考资料（教材）的类型和数量 受训人员的类型、规格和数量 业界对培训机构的评价和反映（满意度） 服务标准和流程管理 项目报价 预期完成培训项目的时间 本企业接收建议的截止时期 * 选择培训机构的考虑 要不要选择培训机构—— 本企业有无相应的培训师 培训的专业水准和时间精力如何 培训效果与成本比较 选择培训机构应考虑哪些问题—— 培训机构的培训经验 师资力量 市场信誉 以往培训的服务客户和反映评价 对本行业、市场发展状况的了解熟悉程度 培训项目开发的能力和效率 培训流程管理 * 内部培训 培训外包 由HR或培训部门统一管理，便于操作 可以将HR精力集中到企业战略性工作上，但需要掌握社会上不同的培训资源信息 对小规模企业成本上可能不合算。大企业员工人数多，培训量大。培训中心不会出现闲置浪费的现象。 单项培训成本看上去较高，但省去了平时培训中心运作的长期费用。在硬件和基础建设上划算。但培训差旅费和离岗时间需加强控制。 企业特有的技术业务培训占优势。 工商管理等通用性软技能培训占优势。 需抽调一线专业人员做临时或兼职培训师。而他们又普遍缺乏如何做培训师的培训。如果企业没有制定相应的激励政策，效果很难保证。 培训师具有专业的授课技巧。培训现场气氛活跃。但在案例引用和实用性方面缺乏具体的关联。 需求分析会因“只因身在此山中”的内部麻痹作用而不准确（专业技术业务培训除外）