基于DEA方法的旅游企业安全科技支撑的投入—产出探究——以深圳市某酒店为例.pdfVIP

第32卷 第6期 闽江学院学报 V01．32No．6 2011年 11月 JOURNALOFMINJIANGUNIVERSⅡY Nov．201l 基于 DEA方法的旅游企业安全科技 支撑的投入一产出探究 — — 以深圳市某酒店为例 高 玲 (闽江学院旅游系，福建 福州 350108) 摘要：旅游企业安全管理是一个庞大而开放的系统，科技在此过程中起着重要的支撑作用。采用DEA方法对 深圳市一五星级酒店的旅游安全科技支撑投入一产出进行评价，提 出该酒店旅游安全科技支撑投入的调整策略，以 期有助于酒店旅游安全投入更加合理，为酒店旅游安全管理和科技支撑 内涵的调整提供一定的参考价值。 关键词：旅游企业安全；科技支撑 ；投入一产出；DEA分析 中图分类号：F719．2 文献标识码：A 文章编号：1009—7821(2011)06—0082—06 安全与稳定是发展 的前提条件 ，旅游企业安全 安全管理过程 中科 技 的投入 产 出相对效率 。DEA 更是旅游企业持续健康发展 的基本保障。近年来发 方法用于分析决策单元 的主要模型是 CCR模型 ，该 生 的一系列旅游安全 问题对旅游企业产生 了深刻 的 模型下的决策单元相对效率包含 了技术有效和规模 影响 ，严重地威胁 了旅游者 的基本安全需求 ，一定程 有效双重分析 的综合效率值 ，能够更详细地分析旅 度上阻碍 了旅游企业 的可持续发展 。因此 ，旅游安 游企业安全科技支撑的效益 ，以期为 制定科学的旅 全 问题 已成为旅游企业发展 的重要研究 内容之一 。 游企业安全投资计划 ，实现高效 的投资 回收和科技 众所周知 ，科学技术是第一生产力 ，为 了确保旅 资源利用提供参考 。 游企业安全就必须要依靠科技 ，没有科技 ，旅游企业 一 、 深圳市某酒店安全科技支撑 的概况分析 安全管理只能是纸上谈兵 。科技为人们抵御和战胜 该酒店是深圳市福 田区的一家五星级 国际型酒 旅游企业安全 问题提供 了强有力 的武器 ，尤其在控 店 。 目前酒店设有将近 五百五十 间客房 ，每 间客房 制和处理旅游企业安全 问题 的过程 中发挥着十分重 都配有高速宽带上 网接 口等先进设备 ，且酒店拥有 要 的支撑作用 。现代化 的科技设备与先进 的科技手 完善 的安全管理 系统 ，通过建立视频监控 、入侵报 段大大增强 了人们解决旅游企业安全 问题 的能力 ， 警 、出入 口控制 、周界防范、防爆安检等 电子系统 或 不仅为其提供 了科学方法 和手段 ，且 简化 了处理旅 网络的技术 防范手段来预 防、制止和打击盗 窃、抢 游企业安全 问题 的步骤 和程序 ，使各 种控制 与处理 劫 、破坏 、爆炸等高发案件 ，为客人提供安全舒适 的 旅游企业 安全 问题 的方法更 简单化 和现代 化 。然 服务和环境 。例如 ： 而 ，由于显性和隐性 的安全 隐患来源渠道广泛 ，使得 1．酒店厨房 内装有 4个燃气泄露无线报警器 ， 旅游企业安全控制与管理变得更 为复杂 和 困难 ，同 在报警器处于警戒状态 时，若感应有燃气泄露 时即 时也对旅游企业安全管理 的科技支撑提 出越来越高 发出报警声 ，同时功能灯呈红色闪烁 ，警情排除后 ， 的要求 。”旅游企业安全 管理是一个庞 大而开放 的 自动进入警戒状态 。 系统 ，与周 围的环境和多种 因素都存在着广泛 的联 2．酒店 的每 间客房 的房顶上都装有无线烟雾报