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朱江洪专题讲座《企业转型升级策略》讲座整理稿 2001年12月11日，中国正式成为世界贸易组织成员。就在那天，中国家电业以一个“毫无政策保护”的“童年姿态”打开了全球市场竞争的大门。3月30日，由顺德家电商会主办，广东省家电商会、中国家电研究院华南分院、中山市家用电器行业协会、顺德区燃气具商会、《长艺家电快讯》杂志等行业机构家电媒体共同支持，格力电器前董事长朱江洪应邀主讲题为“企业转型升级策略”的专题讲座在顺德喜来登酒店隆重举行。在讲座中，朱江洪先生结合格力电器的发展史，阐述家电企业如何成功转型升级，让来自顺德、中山等地的与会家电企业负责人受益良多。 讲座上，朱江洪先生直切主题 今天很多在场的听众大多是家电行业的，做家电都有自己的产品，而且大多是传统产品或是做了很长时间的品牌产品。但一谈到企业转型，很多人就以为是转做另外一个行业，不做家电产品了，要做其他的产品，比如汽车、电脑、智能手机等等，到底转型是不是这样的呢？ 根本不是！你现在所做的产品就相当于你的孩子一样，经过了长时间的积累，一直以来你就是最熟悉、最了解它的人。做好一个产品是十分不容易的，需要一点一滴的积累，你舍得把你做了那么久的东西一下子不要，进入一个新的陌生行业吗？你进入一个新行业，你的技术在哪里？市场又在哪里？原来产品的技术积累、营销渠道、人员人脉的关系在新的行业里完全没有了用处。这样的转型是走不通的，因此，今天所讲的企业升级转型策略就是在原有产品的基础之上，我们如何提高产品的竞争力。 下面主要从三个方面讲述企业转型升级策略： 1.效率转型 在中国，效率低下是企业司空见惯的普遍现象，无论是小企业还是大集团都是如此。因此，我们务必重视效率低下这个问题，所谓的效率转型就是要提高劳动生产力，就是要减员增效。只有减员，把员工的工作效率提高，企业的成本才能减少。 比如说格力，最近几年它一直在减员增效。从过去来讲，每年人均年销售额是80万人民币，到现在每年人均年销售额提高到120万人民币，销售额提高了50%——也就是说，同样数量的员工，以前他们每年做的是1万台空调的销售额，现在能做到1.5万台空调的销售额，这样产品的成本才能降得快！我们以前核算过格力销售人员的人工成本占销售额的3%左右，那么现在人员成本占到销售额的8-10%了，为了保持利润的增长，企业就必须要实行减员增效。 企业里都存在很多上班出勤不出力的员工，因为现在大家用电脑工作，大家都对着电脑很认真、很专注的样子，但是你很难知道他是在工作还是在玩，看电脑是为了工作还是为了玩游戏？所以，企业不要存“我们很高效率”这种想法，这种想法只是源于中国从改革开放以来都是以劳动力密集型的企业为主，企业里面最多的就是人，就连高科技、自动化程度高的技术型企业也存在劳动力密集的问题。有的工厂车间的执行人员是一个挨一个的，开个玩笑，可能一个炸弹下去就死掉一大片。过去，劳动力密集型企业的蓬勃发展是源于“劳动资源多，但工资成本也很低”的想法，由于过去劳动力成本很低的原因，所以很多企业认为人员多对于企业来讲是好事，在思想上压根没有减员增效这个想法。但是，现在不行了，普通工人的劳动报酬都已经很高了，企业效率转型已经迫在眉睫了！因此，企业必须早做，务必做“减员增效”这个策略，企业的未来才会有光明。 那刚才讲到格力从原来的人工成本的3%提高到8-10%，那还会不会提高呢？答案是肯定的。我们的企业不仅仅要与国内的企业竞争，还需要与国外的企业竞争——目前国内的人工成本普遍比东南亚高出30%，所以有相当多的企业从中国撤出，到那些人工成本更低的地方去发展。只是现在这些地方的基础设施还不是很完善，但这些情况是会变的，一旦这些地方的基础设施完善了，劳动力聚集，人工成本较低，那将会从中国撤出更多的企业。 现在，欧美国家实施“再工业化”的战略已成为一种趋势从“去工业化”到“再工业化”，不仅意味着欧美制造业的就业比重开始回升，也意味着部分资金将从回流到发达国家。这一趋势直接挑战“中国制造” 1.1自动化、机械化、科学化 对于减员增效来说，最有效的办法就是自动化、机械化、人力资源管理的科学化。我们不需要把自动化、机械化看得很神秘，上次我到创维集团那里看了一下，发现其实自动化也很简单，原来是两、三个人做的工作，现在只要弄一个很小的设备就实现全部自动化了——这省了多少人力，提高了多少效率！而且机器做出来的每件产品都一样，质量也得到了提高。 格力最近几年确实也在实现自动化，我在的时候是非常重视机械化、自动化的，相信在座也有做空调的听众。从制造空调来讲，用人最多的工序就是穿铜管，两器穿铜管，一条一条地铜管往里面穿，往往这个工序就是要拖生产的后腿。所以，相对来讲，这个工序十分需要人手，当时就号召党员要去参加生产劳动，所以我那时就报名去生产前线。我去那里看了半天，发现这个确实难弄，劳