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论医患纠纷多元化解决机制 　　摘 要 构建医患纠纷多元化解决机制，根据医患纠纷当事人对纠纷解决方式的需求以及纠纷疑难复杂程度，采取不同的纠纷解决方式，充分发挥社会组织的化解矛盾纠纷的优势，尤其是人民调解调解组织在预防和化解医患纠纷的重要作用，有利于维护医患双方的合法权益和医疗机构的正常诊疗秩序，关系着我国医疗事业的健康发展。 　　关键词 医患纠纷 纠纷解决机制 人民调解 　　作者简介：汤立伊，上海市医患纠纷人民调解工作办公室干部；吴登勇，复旦大学法学院硕士研究生。 　　中图分类号：D920.4文献标识码：A文章编号：1009-0592（2014）03-046-02 　　近年来，由于社会经济的高速发展、生活环境的持续恶化以及对公众对个人健康的日益重视，就医需求迅速增长，导致医疗机构的门急诊量急剧上升，医患纠纷数量明显上升。在世界各国，医患纠纷均呈上升的趋势。在我国，由于医疗资源，尤其是优质医疗资源供给不足和分布不均与社会公众对医疗服务大量需求之间矛盾突出，医患双方之间的矛盾纠纷呈多发、频发态势。部分医患纠纷由于未得到及时妥善化解，导致医患双方矛盾加剧，纠纷升级，演变成“医闹”、“伤医”等暴力事件。以上海为例，每年发生的医疗纠纷多达6000-7000起，86.5%的医院经常发生各类医疗纠纷，70%以上的医院遭到过聚众围攻，医务人员中有62%被骂过、17%被打过。?因此，构建科