常识的正面与反面.docVIP

常识的正面与反面 　　企业通过差异化，才能领先对手 　　刻意追求卓越的结果会让管理者事与愿违 　　你不需要成为精英中的精英。你只需要在自己所做的事情上成为独一无二的那个人。—吉瑞·加西亚（Jerry Garcia） 　　最成功的企业创造市场，而非跟随市场。对于顾客而言，这意味着有人为他们创造了一种全新的选择，而不是在固有的产品或服务中创造出一个新的变体。当然，力求差异化只是成功的必要条件。仅仅谋求比竞争对手做得更好是很危险的，因为每一位竞争者都会从相同的角度定义“卓越”，进而导致竞争者之间出现严重的趋同现象，而这种结局背离了竞争者的初衷。竞争者越是谋求“做得更好”，他们在解决问题时的趋同现象就越严重。在现代世界中，竞争趋同的危害是很大的。只要我们从相似的立场看世界，我们作出的决策就会比较相似。但是，这不符合市场竞争的意义。想要在市场上获得胜利，管理者就必须在竞争趋同的情况下，对市场多样化地解读，制定多样化的战略，并且在市场竞争中对这些解读与战略进行检验。 　　趋同的思维通常导致人们认为规模经济是成功的秘诀，然而，企业规模以及企业声誉、相对成本优势并非成功的原因，而只是成功带来的结果。企业管理者如果作出与竞争对手相同的决策，无论这些决策听起来多高明，管理者都不会从中获得多少益处。若要获得真正的益处，管理者应该开辟出一条独特的发展道路。 　　事与愿违的是，我们越是让自己的推