商务沟通方法与技能(第03章)精品.pptVIP

因为它包含了一种沟通和管理更现代的方法。其他选项与事实不符。 * 因为它是最完整的定义。其他选项只是部分正确。 * 因为它包含了非官方的渠道。其他选项只是部分正确。 * 因为它是关于小道消息如何传播的。A和D项是错误的；C项只是部分正确。 * * 因为它表明了使用的多种方法。其他选项只是部分正确。 * 因为这是与管理层进行沟通的渠道。A和C项指的是下行沟通；D项只是部分正确。 * 因为它是最合适的。B项不合适；C和D项与事实不符。 * 因为它最可能是事实。其他选项均不合适。 * 其他选项只是部分正确。 * 其他选项均不正确。 * 其他选项均不正确。 * 其他选项均不正确。 * 其他选项均不正确。 * 其他选项均不正确。 * 其他选项均不正确。 * 其他选项均不正确。 * 其他选项均不正确。 * 其他选项均不正确。 * 其他选项均不正确。 * 其他选项均不正确。 * 这张图表示的是在Zing玩具厂内有关新产品生产战略意图的沟通全过程。其中的周数表示沟通中各部门所花费的具体时间，总共15周的间。 * * * * 链式沟通网络相当于一个纵向沟通网络。在这个网络中，信息可自上而下或自下而上逐级传递，但经过层层筛选后，容易失真。如果某一组织系统过于庞大，需要实行分权或授权管理，链式沟通网络是一种合适的选择。 * 链式沟通网络相当于一个纵向沟通网络。在这个网络中，信息可自上而下或自下而上逐级传递，但经过层层筛选后，容易失真。如果某一组织系统过于庞大，需要实行分权或授权管理，链式沟通网络是一种合适的选择。 * 这个系统中的中心人物就是直线和‘Y’型相交的那个人。这个系统和链式没有实质上的区别，因此很多沟通方面的教材不包括‘Y’式。这里考虑了这两种沟通网络是为了避免混淆。与链式网络完全相同，‘Y’式网络也可能会阻碍群体内所有成员的对话，也是一个等级结构的例子。如果我们回到上面学院的例子，院长可以征求副院长的意见，之后副院长和3为助理商议，以此类推，结果是完全一样的。 * 这个系统中的中心人物就是直线和‘Y’型相交的那个人。这个系统和链式没有实质上的区别，因此很多沟通方面的教材不包括‘Y’式。这里考虑了这两种沟通网络是为了避免混淆。与链式网络完全相同，‘Y’式网络也可能会阻碍群体内所有成员的对话，也是一个等级结构的例子。如果我们回到上面学院的例子，院长可以征求副院长的意见，之后副院长和3为助理商议，以此类推，结果是完全一样的。 * 这个系统中的中心人物就是直线和‘Y’型相交的那个人。这个系统和链式没有实质上的区别，因此很多沟通方面的教材不包括‘Y’式。这里考虑了这两种沟通网络是为了避免混淆。与链式网络完全相同，‘Y’式网络也可能会阻碍群体内所有成员的对话，也是一个等级结构的例子。如果我们回到上面学院的例子，院长可以征求副院长的意见，之后副院长和3为助理商议，以此类推，结果是完全一样的。 * 这个系统中的中心人物就是直线和‘Y’型相交的那个人。这个系统和链式没有实质上的区别，因此很多沟通方面的教材不包括‘Y’式。这里考虑了这两种沟通网络是为了避免混淆。与链式网络完全相同，‘Y’式网络也可能会阻碍群体内所有成员的对话，也是一个等级结构的例子。如果我们回到上面学院的例子，院长可以征求副院长的意见，之后副院长和3为助理商议，以此类推，结果是完全一样的。 * 它可能是解决问题最快的途径，但是由于缺乏真正的沟通而不受参与者的欢迎。它也依赖于中心人物的能力。他必须能够控制进程，还能确保使每个参与者高效。如图所示。 我们再回到学院考虑更改开始上课时间的那个问题。各个群体如教职工和学生本身，可以和院长直接沟通。但是，每个小组提出的关键问题就会被其他小组忽略。 * 它可能是解决问题最快的途径，但是由于缺乏真正的沟通而不受参与者的欢迎。它也依赖于中心人物的能力。他必须能够控制进程，还能确保使每个参与者高效。如图所示。 在轮形网络中，处于中间地位的人能与其他成员自由交流，其他成员只能与他交流，这种结构的集中化程度最高，交流的自由度最小。 * 它可能是解决问题最快的途径，但是由于缺乏真正的沟通而不受参与者的欢迎。它也依赖于中心人物的能力。他必须能够控制进程，还能确保使每个参与者高效。如图所示。 * 它可能是解决问题最快的途径，但是由于缺乏真正的沟通而不受参与者的欢迎。它也依赖于中心人物的能力。他必须能够控制进程，还能确保使每个参与者高效。如图所示。 我们再回到学院考虑更改开始上课时间的那个问题。各个群体如教职工和学生本身，可以和院长直接沟通。但是，每个小组提出的关键问题就会被其他小组忽略。 * 它可能是解决问题最快的途径，但是由于缺乏真正的沟通而不受参与者的欢迎。它也依赖于中心人物的能力。他必须能够控制进程，还能确保使每个参与者高效。如图所示。 我们再回到学院考虑更改