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市南区全民城市管理网格化信息平台 投诉参考 一、部件部分 城市市政管理公共区域内的各项设施，包括公用设施 类、道路交通类、市容环境类、园林绿化类、房屋土地类、 其他类、扩展类等市政工程设施和市政公用设施，称为管理 部件（简称部件）。部件共分为6 大类70 小类。 1、公共设施类 设施名称 上水井盖 标有“供水、给水、自来水公司、水闸、水门、水表” 设施说明 等字样的地下给水管道的井盖 主管部门 青岛市市政公用局 权属部门 青岛市海润自来水集团有限公司 养护部门 青岛市海润自来水集团有限公司 部件照片1 部件照片2 相关责任部门自接到通知后，40 分钟内派专人到现场 采取安全应急措施。遇盖板缺失的，应予补盖，或临时加 盖并视需要采取围护警示措施，但临时加盖不得超过2 小 作业流程 时；遇到重大损坏应予更换；对于盖框明显不平整并可能 影响交通安全的，应采取工程性措施；若因车辆行驶压力 倾翻等原因，应采取针对性固定措施。 投诉标准 缺失、损坏、盖框不平整、下陷、井盖周边严重破损 结案标准 修复平整、无安全隐患 完成时限 3 个工作日 备注 可拨打青岛市市政公用局服务热线12319 设施名称 污水井盖 设施说明 标有“污水、污”等字样的地下雨水管道井盖 主管部门 青岛市市政公用局 权属部门 青岛市排水管理处及各产权单位 养护部门 青岛市排水管理处及各产权单位 设施照片1 设施照片2 相关责任部门自接到通知后，40 分钟内派专人到现 场采取安全应急措施。遇盖板缺失的，应予补盖，或临时 加盖并视需要采取围护警示措施，但临时加盖不得超过2 作业流程 小时；遇到重大损坏应予更换；对于盖框明显不平整并可 能影响交通安全的，应采取工程性措施；若因车辆行驶压 力倾翻等原因，应采取针对性固定措施。 投诉标准 缺失、损坏、盖框不平整、下陷、井盖周边严重破损 结案标准 修复平整，无安全隐患 完成时限 3 个工作日 备 注 可拨打青岛市市政公用局服务热线12319 设施名称 雨水井盖 设施说明 标有“雨水、雨”等字样的地下雨水管道的井盖 主管部门 青岛市市政公用局 权属部门 青岛市排水管理处及各产权单位 青岛市排水管理处及各产权单位 养护部门 设施照片1 设施照片2 相关责任部门自接到通知后，40 分钟内派专人到现